不嫌麻烦存零钱 农行柜员热情服务受赞

中国网四川3月21日电（郭丹丹 周琴）“她现在基本上每个月都会来我们银行存几百元零钱，第一次来的时候存了260元的零钱，其中毛票就有一百八十多元，我大概清点了半个多小时。”回忆起这位特殊客人，农业银行罗江支行柜员冯黎还记忆犹新。

银行门口徘徊半小时 引起保安注意

说起这位特殊客人第一次来存钱的情形，银行保安张洪精也有很深的印象。“大概40岁左右的一位大姐，就在银行门口来回走，也不进来办理业务，一询问原来是存钱的。”

“当时也觉得很奇怪，既然是存钱的，为什么不大大方方进来，后来就看见她从衣服包里拿出厚厚一叠钱，几乎全是毛票。”张洪精说。

柜员热情服务 意见簿上获赞“不歧视人”

当得知这位大姐需要存这么多零钱时，大堂工作人员热情地将她引导到柜台办理业务。“只要是客户来存款，不管好麻烦都会热情收下，我让她不要担心，这些零钱，我们肯定帮他存好。”柜员冯黎说，大姐一听这话立马松了一口气。

办理好业务之后，大姐异常激动地询问工作人员，哪里有意见簿？哪里可以写字?

工作人员见此情形，以为是自己工作没做好，一边向该客户道歉，一边引导她来到前台意见征求区。一脸歉意的工作人员看到客户写下的内容后更是大惑不解。只见意见簿上写着这样一句话：感谢贵行服务热情周到，不歧视人。

原来全是卖菜钱  

为什么每个月都来存几百元的零钱？原来这位大姐是当地的一名留守妇女，丈夫常年在外打工，家里有一位年迈多病的婆婆和一名上小学的儿子。由于要照顾老人和小孩，大姐没法出去打工挣钱。为了减轻家庭负担，大姐便把邻居家没人管的荒地要来种点菜，赶上收成好、菜价好，还能补贴一点家用。但由于劳动力有限，所以每次进城来都卖不了多少钱。

大姐告诉工作人员，她知道存零钱特别耽误时间，要数很久，所以她总是把钱攒着，一点点地换成整数再来存。要不是今天要给婆婆存每个月的保险钱，也不会直接就把这些零钱拿到银行来。然而，她今天跑了好几家银行，都没能存进去。有的是一进门便以人多为借口给劝出来了，有的更是直接告知需要将零钱换成整数才能存给拦下的。

获悉原委  银行开通“特殊”服务

“大姐，你以后就来我们这存钱吧，每天卖菜的钱都可以拿来存，不用再自己去换整了，零钱多不用怕，我们帮着你一起数。”工作人员听着大姐的故事，回想着大姐手里刚才那几乎攥湿的260元钱，毫不犹豫的给她吃了颗定心丸。

据该行行长陶琨介绍，服务“三农”是农行应履行的责任，所以真心对待农民朋友，急他们之所急一直是农业银行一直践行的使命。

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任何银行都不得拒绝小额钞票的储蓄

生活中，如果有大量的硬币或小额面值的纸币需要存入，存款人采取怎样的方式最合理？对此，农业银行罗江支行行长陶琨说，按照国家有关规定，任何银行都不得拒绝、限制硬币或小额面钞的储蓄和兑换，“任何顾客，他只要有存款和兑换的需求，我们都会欢迎，但建议这类特殊存款，大家最好能提前预约。”

陶琨表示，如市民有储蓄大量硬币、小额纸币的需要，可提前跟银行预约，这样既可减轻银行的清点压力，不影响其他顾客办理业务，同时，也能保障存款人的存款能够尽快入库。