福田区户籍居民率先突破百万

中国网讯 (记者朱兵 通讯员：任冠元 李红雯 杨文涛)“不论你从哪里来，都能听到乡音，异乡和故乡很难分；不论你从哪里来，这座城敞开门，来了就是深圳人……”，2月16日上午10时，福田公安分局行政服务中心突然响起了《来了，就是深圳人》这首歌曲，窗口民警也随歌伴舞，这让很多办证的群众感到非常新奇。原来这是深圳市公安局福田分局正在举行“福田区户籍人口数突破百万”的快闪活动，有很多群众也踊跃参与，福田公安分局现场还为第一百万位福田区户籍居民颁发纪念杯和户口簿，令这位福田区居民宋女士感到既惊讶又激动！

每个城市的发展都离不开人才的聚集，深圳是我国首个经济特区，作为深圳中心区的福田区，人口数量和密度均为全市第一，一百万户籍居民落户福田区，印证了福田区致力打造一流国际化中心城区的卓越成效，安全有序的治安环境，优美宜居的生活环境，开放宜商的发展环境，衍生出超强的投资吸引力和人才集聚度。

一百万，不仅仅是个数字，背后更凝聚了深圳市公安局福田分局人口科全体民警和工作人员的努力与付出。一直以来，她们秉承“服务零距离、满意在窗口”的工作理念，打造细心、耐心、诚心、爱心的“四心”服务品牌，积极推进“科技强警”战略，创新户政业务机制，提升工作效能，推出便民利民新措施，让信息多跑腿，让群众少跑路，用真诚的笑脸温暖了市民，用热心的服务赢得了赞誉，用优质高效的工作展示了福田中心区的风采和魅力。

更便捷的福田区：服务零距离 满意在窗口

户政业务，是每一个市民都离不开的业务。深圳作为移民城市，随着入户政策的逐渐放宽，越来越多的外地人员落户深圳。

据了解，近年来，每年都有数万人从外地迁入福田区，福田分局的户政业务受理量为全市第一。群众户政需求持续增长，面对较大的工作压力，福田分局人口科不断向科技要警力，依托智慧警务平台，整合资源，提速增效，从方便快捷的角度出发，让服务跟着群众走，积极打造特色的户政服务体系：推行网上预约服务制度，创建“迷你”户政窗口，创新身份证自助办证、取证机，推广广东省内户口“一站式”迁移、深圳户政业务“全城通”服务，建立新洲户政服务中心，推出户政审核《主体责任告知书》……齐心协力打造了一个五星级户政窗口，获评深圳市先进基层党组织。

一个案例说明了福田分局人口科为便捷市民所做的努力。从2013年开始，人口科就意识到堆积成山的纸质户籍档案对存储、调取查询带来的诸多不便，并开始着手对户籍档案按类别、年份整理归档。这项艰巨而繁重的工作，历经数年已初见成效。目前，户籍档案电子化存储已经初步完成三个试点派出所的档案扫描工作，正在进行信息录入，逐步试点提供户籍档案查询电子化服务，它将实现传统纸质户政档案的电子化管理，一站式综合查询，大幅缩减群众查询档案时间。

为让群众现场办理快捷而高效，人口科还实行办理户政业务网上预约，将“互联网+”理念更深入地融入户籍管理，福田分局的官方微信“福田警察”设置了户政预约网址、业务流程须知、办证地点、联系电话等，最大限度地扩大服务覆盖面。

办理身份证只能到户政窗口排队办理，这对大部分上班族而言，抽出时间来办理是个问题。“警务前移一小步，群众少走一大步”。 2016年2月，福田分局人口科创新打造“迷你”户政窗口，推出身份证自助办证机和取证机，群众自助申领、采集信息、现场摄像，方便如同ATM机，即办即取，目前身份证自助办证设备已在新洲户政中心，天安派出所户政中心投入使用，获得群众好评。下一步，自助办证服务将延伸到警务E站、社区警务室等地，真正让“简”字成为便民关键，提高办事效率，减轻民警压力，把贴心服务送到群众家门口。

“服务零距离，满意在窗口”考验的不仅是户政窗口的服务质量，还与群众等候办理户政业务时间的长短有关。人口科从群众所需出发，提升工作效能，推行窗口服务“两个前移”：一是警力前移，建立高峰预警机制，办证高峰期后台民警前移至窗口；二是流程前移，前移材料扫描、初审流程等，共享窗口民警，每项业务可节省3-5分钟。

三尺小窗口，服务大情怀。户政窗口工作单调而繁琐，因久坐窗口也多会患有肩脊腰椎职业病，但窗口的民警们克服困难，默默耕耘，用热情赢得理解，用服务传递满意，用各自的一份努力来助力福田区广纳人才。

更安全的福田区：强化打防管控 居民安居乐业

为何选择落户福田?有市民告诉记者，安全是第一位的。近年来，福田区市民群众的幸福感和公安工作满意度一直排名全市前列。

福田的市民都有一个切身感受，在路面上见到民警很容易。实际上，这正是福田警方在巡逻防控方面所作出的努力。据了解，福田警方依托街区警务室，开发综合勤务管理APP，推行“巡长制”，设置一级巡段140条、摩托车巡段80条、24小时一级防控点77个、二级值守点294个，弹性布警、显性用警、高效处警，不仅保证了极高的见警率，还增强了民警的管事率。福田警方还积极探索建设“指挥调度”、“网格巡控”、“科技管理”三网合一的群防群治防控体系，警民联动，提升防控水平，确保福田平安。

同时，为确保辖区平安，福田警方积极开展“拉网排雷”行动，整改消防隐患，并在物业小区、企业单位建设“微型消防站”，深化巡逻、社区、消防和群防群治义务消防队捆绑联动的“巡消一体化”机制。持续开展“飓风”等系列行动，创新“早清查、晚整治”工作法，对天桥、涵洞、公园等公共场所进行整治，有效预防了犯罪的发生。除了预防，亦要打击。福田警方还紧盯一批突出犯罪，穷追猛打、强攻突进，打击工作实现“多点进攻、高点增长，难点有突破、热点能化解”。

一组数据说明了这一工作模式的成效。2016年，福田区110刑事治安警情数同比下降29.4%；“两抢”警情数同比下降44.6%；“两盗”警情数同比下降39.4%；诈骗警情数同比下降36.3%；八类暴力案件破案数同比率110.4%；火灾事故数同比下降16.1%。福田警方将为福田辖区治安持续好转，市民安全感满意度持续提升继续努力。