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智慧居家乐享晚年 ——苍溪县创新推行“互联网+”完善养老服务

日期: 2016-11-29 22:16:51 作者：罗友军吴霞编辑：林杰

“有什么需要帮助吗？”
“请不要惊慌，我们马上给您安排医务人员过来。”
“您家水龙头爆裂问题，我们会在10分钟内赶到为您维修。”
……
11月23日，位于苍溪县城的九九乐居家养老服务中心内，电话接听员范小燕和她的同事忙着处理县城区老人打来的求助电话，并将相关信息录入健康管理平台。
去年以来，苍溪切实落实国家“9073”养老工程计划，创新推行“互联网+畅享居家养”模式，给城市老人提供了更加优质、便利的养老服务。

给老人一个“家”
九九乐居家养老服务中心，是苍溪县响应国家“互联网+大养老”政策，由县民政局批准成立的不以盈利为目的的社团组织。该中心依托通讯运营技术平台，建立用户信息管理系统、定位系统、服务商管理系统，借助用户终端接收的服务信息，组织志愿者或商家，按照集中、定点或上门的方式，为老年人提供紧急援助、医疗保健、家政服务、生活照料等各种居家养老服务。
该中心成立于去年10月，总建筑面积210平方米，设有信息中心、娱乐室、康复理疗室等，现有员工6人，拥有加盟医院和商家11家。
“中心已完成城市社区2.1万老人健康信息录入，首批发放老年手机终端7350部，与县内知名医院合作为7065位老年人进行了免费体检，组织宣讲团宣传居家养老知识30余场次。”苍溪县社会福利院院长、九九乐居家养老服务中心主任吴霞介绍，“截止目前，中心共接待老人3600余人次，开展上门服务1089人次。”
采访中，记者遇到了76岁的老人伏光坤。“儿女离得远，工作又忙，家里冷清清的。这个养老中心很适合我们，工作人员服务周到，好多老年人都在这里聚会，我也喜欢这里。”家住东城社区的他和老伴经常来这个“大家庭”，不但能和老朋友一起拉拉家常，谈谈身边的新变化，同时，还可以在这里享受理疗服务，调养身心。
“之所以取名‘九九乐’，就是寓意老年人健康、快乐、长命百岁，这也是我们为之奋斗的宗旨。”吴霞告诉记者，“我们提供的多项基础服务都是免费的”。

私人订制的“爱”
开办居家养老家庭医生签约服务，是苍溪维护和促进老年人群体健康水平、助力“健康苍溪”建设的又一惠民举措。
据了解，养老服务中心的医疗服务主要采用上门服务、视频诊断、平台监测等方式进行，除国家规定的公共卫生服务项目外，还为居家老人提供了家庭病床、家庭护理、康复理疗、中医治“未病”、急病急救等服务，切实给居家养老的老人筑起了一道“健康防线”。
在养老服务中心工作人员何丽的带领下，记者走访了部分居家养老家庭医生签约户。
“这个服务很方便，我们也管它叫‘一键通’，一按键，医护人员一会儿就来了。”东城社区86岁老人李庆福指着手机终端上的SOS键说，他刚刚接受了家庭医生的上门服务。“我因为中风，留下了偏瘫的后遗症，行动很不方便。医生上门做体检、做治疗，正是我们需要的。”
“签约家庭医生后，我们不但能享受24小时医疗服务，去医院就诊也可以优先安排。”北门社区的梁述华老人同样享受到了居家养老的便利。
“我们的特点是‘量身定制’，有的老人患有高危病症，有的行动不便，有的性格孤僻，每一位签约老人，我们都会为他专门设定一份保健或治疗方案。”走出梁述华老人的家，记者找到了县人民医院家庭医生服务项目负责人牛兵，他这样介绍。
“互联网+’居家养老的模式推行一年来，反响还不错，我们有信心把它用好。”苍溪县民政局局长耿旭表示，“我们将积极探索日托和农村居家养模式，以期更加适应老人需求，完善县域养老体系建设。”

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