网易考拉海购首发国人跨境进口消费趋势报告 自信居首

如果说双11是整个电商平台的狂欢，那么“黑五”已然成为跨境电商的主战场。刚刚发力消费升级下首个洋货双11的网易考拉海购，又在黑五前夕发布了《2016年中国跨境消费趋势报告》(以下简称“报告”)，对外揭秘了跨境网购人群变化、消费趋势以及购物习惯。

该报告对于跨境网购人群进行了细致分析：年龄层面呈现出了多元化的方向，未婚人群比例上升，27岁以下高消费力人群占比不断增加。从区域角度来看，跨境消费人群正逐渐向更多城市和地区进行扩散，浙江、广东、江苏等TOP3省份用户占比逐渐下降。

跨境用户三大特征凸显

伴随着消费升级时代的到来，信心崛起的中产阶层正逐渐引领着消费潮流。这类人群有着显著的特性：消费行为从单一的价格向品质、体验、效率等多元化进行转变;用户的需求也由基础型转向体验型转变。

此前，网易考拉海购高级副总裁朱静波就概括了新中产阶层的特点：更加自信，愿意接受并且尝试新的商品;更加个性，不会盲目去追求大众喜欢的商品;更加专业，会通过专业性来选择商品。

此次发布的报告也同样佐证了朱静波的看法，自信、个性和专业化正成为国内跨境消费用户的三大特征，而且这三大特征呈现出递进和升级。在此过程中，用户的需求会产生变化，更加追求品质化、时尚化，高品质的洋货成为首选，这也催生了网易考拉海购为首的跨境电商平台的壮大和兴起。

自信成为跨境用户首要特征

以往由于信息不对称导致对跨境的商品并不十分熟悉，所以存在“抢爆款”的现状，这也是抢马桶盖、抢奶粉事件时有发生的重要原因。而随着跨境电商平台的兴起，尤其是网易考拉海购这类具有媒体属性的平台崛起，越来越多的用户愿意接受新的商品，甚至花钱尝试新商品。这其中，折射出了用户更加自信的的特征。

从网易考拉海购发布的报告来看，自信已经成为了跨境用户的首要特征。而自信带来的深刻变化是用户对品牌选择的容错成本阀值在不断提升，即换言之，用户对物品消费更加大胆和敢于享受。

根据报告，跨境用户在美妆、服饰、个人数码、食品饮料等品类上的投入出现了迅猛增长的情况，单数码家电的销售额一年内就增长了36倍。从中不难看出，跨境用户过去一年的主要支出集中于享受型消费和个人物品消费，这也是网易考拉海购扩容品类，甚至推出细分类目的重要原因。

在刚刚过去的11.11超级洋货节，网易考拉海购就引进了2万余件的二次元产品、推出了数十个红酒品种。而在即将到来的黑五，网易考拉也主打“新奇特狂欢”。可以云端备份、永远写不完的美国Rocketbook智能纸质笔记本、让神笔马良走进现实的3Doodler儿童3D立体绘画涂鸦笔、专为儿童设计的特斯拉电动童车、风靡全球的FOREO LUNA电动洁面仪、户外补水神器KOR Delta Bottle 运动水杯等海量新奇特商品将全新上线。

网易考拉海购的相关数据表明，2016年上半年，活跃用户新产品购买人数占比达到90%，相比2015年的比例大幅提升，同样，与2015年同期相比，新品的销售额同比上升了326%。跨境用户更加自信，更加青睐新产品的特性是助推网易考拉海购在黑五主推新奇特的重要原因之一。

此外，上海、北京、深圳、杭州、广州等一二线核心城市的用户对于商品的可接受度更高。这意味着他们相比较其他的二三线城市用户更为自信，也更喜爱和青睐购买海外新品。