从“再造网易”到“工匠创新”：丁磊乌镇再谈网易考拉

从2015年的“三五年后再打造一个网易”，到2016年的“网易电商取得的成功”，丁磊在两届互联网大会中对网易考拉海购发展状况的积极表态，体现出网易电商从幼年到壮年的演进，和丁磊对其更加充分的信心和笃定态度。这也反映了网易考拉海购正在发生着的变化：从着眼于未来的潜力股，成长为支撑网易发展的重要力量。

(图：网易公司CEO丁磊在2016乌镇世界互联网大会)

能够折射这种同期变化的还有“双11”。 2015年，网易考拉海购留给公众的印象“发展最快的跨境电商，半年时间实现20倍增长”，到了2016年“双11”，网易考拉海购已经以“跨境电商行业跨境进口额的第一”的身份，策划着“超级洋货节”，用来自75个国家、3,000多个品牌以及20,000多种商品，宣言要改变消费者对于双11的疲态，要真正引导中国电商的“消费升级”。

网易考拉海购的发展轨迹无疑令人好奇。跨境电商的自营模式并不只有一家，进口商品和市场渠道也并不为网易所独有，为何仅有网易考拉海购能够实现弯道超车，丁磊用“知易行难”四个字概括网易与别人的区别。

知易行难在哪里?丁磊说“货好价优服务好”就是知易行难。尽管得益于网易集团资源的充分支持，网易考拉海购快速建立起采购和仓储的壁垒，但在商品补贴和广告流量上，网易考拉海购表示拒绝“烧钱”。 “我们认为靠直接补贴去实现低价与流量是不对的，我们希望能够持续带给消费者优质平价的商品，因此只有建立起更具优势的供应链，用更好的付款条件与批量直采才能有效地降低商品零售单价，我们还将流量与广告的成本更多的拿来补贴消费者，用健康的循环才能建立起更长久的价格优势。”网易考拉海购CEO张蕾在某次回答记者提问时更清楚的说明了这一点。

当被问及包括网易考拉海购在内网易系产品成功的共通特征，丁磊引用了2016年Q3季度网易公司财报中的一句话：“创新与工匠精神”。这无疑又是一句知易行难的体验，网易考拉海购的发展经历也是这两个词汇的真实写照。在2016年3月29日，网易考拉海购首次公布了自身“媒体型电商”的定位，并将直播运营、榜单经济和场景销售确立为企业发展的“三大战略”。

也许直播、榜单和场景并不是行业中的新词汇，但网易考拉海购却是将这些词汇不断进行创新和深化的平台。以直播为例，网易考拉海购不仅将直播做为一种流量，更以开放的心态，将直播变成了带领消费者上溯供应链的态度，实现了消费者和品牌、全球消费者的同步，这无疑是对电商直播的一种创新;榜单也脱离了自有平台的吆喝，变成了原产地、合作方与自身共建的大数据，为消费者消除了“信息不透明”。

在这届互联网大会前，今年的“双11”也刚刚结束，网易考拉海购又再次创造了许多新的纪录：23分钟超过去年双11全天，1小时突破1.5亿销售额，单天成交新客户达到全年峰值等等。据介绍，网易考拉海购正在突破跨境电商的局限，形成以跨境进口为主、涵盖自有品牌、国内优质品牌等，主打消费升级概念的精选型大电商，包括网易严选、网易未央猪肉等一批新品牌、新商品也都成为网易考拉海购的新力量。今年的乌镇，网易考拉海购无疑将与网易游戏、网易新闻和邮箱等一起，成为丁磊与网易改变中国互联网、中国消费的重要力量。