今冬旅游市场“淡季不淡” 部分旅行社收客增加四成

上周末，家住东郊的退休工人陈丽萍与广场舞队友刚刚去汉中看了枫叶，这周末她们又筹划着去临潼泡温泉；80后市民马小光则计划租辆房车带着家人去近郊度假……日前，记者调查发现，往年在西安属于旅游淡季的冬季，今年却十分火爆，不仅市场中各类旅游产品充足，一些西安的旅游企业也迎合市场，组织各种惠民旅游活动，让今冬旅游“淡季不淡”。

滑雪等特色旅游

成为今冬“亮点”

“真没想到冬天的旅游线路还这么多！”11月17日，西安中旅南梢门营业部，市民程哲咨询后得知，今年赏红叶的线路就有数十条时，连呼“没想到”。据西安中旅常务副总经理陈勇介绍，今年他们开辟了太白山、华山等常规的赏红叶线路，还增加了黎坪、光雾山等新赏红叶线路，“针对市场上的个性需求，我们还开发了古镇和赏红叶结合的新线路，比如函谷关、天鹅湖一日游，阆中古城、昭化古城、剑门关三日游，既能看到红叶美景又能体验古镇风貌，很受市民欢迎。”陈勇说。

让程先生感到意外的是，短线游的价格也非常平民：菊花展、茯茶小镇、渭水汤苑一日游39元；汤峪温泉、汤峪湖森林公园一日游98元；即便是王家大院、平遥古城两日游也不足300元。“一家人玩两天才花几百元钱，真是太划算了，希望这样实惠的旅游产品越来越多。”他说。

记者走访西安旅游市场后发现，今冬的旅游产品供应丰富，除了短线、国内、出境海岛游等常规旅游线路外，各旅行社及旅游电商推出了冬季滑雪游、高端游轮等特色旅游线路，深受80后、90后群体的欢迎。“驴妈妈”负责人表示，今年国内降雪较往年有所提前，滑雪旅游产品预订已进入高峰期。截至目前，今年国内滑雪游的预订人次是去年同期的2.3倍，预订群体多以情侣、亲子为主，其中西安、上海、广州等城市游客预订最积极。该负责人说：“在休闲度假时代，冬季滑雪以其运动、时尚、趣味等特点成为新的消费热点，出游人次逐年递增，成为冬季旅游的一大亮点。”

没有淡季的市场

只有淡季的思想

“以前我们冬季都是坐等着收客，今年主动出击，举办惠民活动，进行朋友圈营销，收客量和营业收入都有大幅度提高。”谈及今冬旅游市场的变化时，陈勇感慨地说，通过他们一系列的经营策略转变提升后说明，没有淡季的市场，只有淡季的思想。

据了解，11月初西安中旅在西工大社区举办了“西旅惠民日”，吸引了餐饮、景区等数十家企业的跨界合作，以单点消费带动资源整合，以社区为中心培育一定规模的“吃、住、行、游、购、娱”等多项产品的互动营销，以开放的心态吸引更多的生活服务类资源企业的加入，让消费者零距离分享旅游发展的成果。

“目前从反馈的情况来看，我们有的门店的收客量和营业收入比去年同比增长了四成以上。”陈勇说，通过这次尝试让他们下定决心走市场转型道路，变被动为主动。

记者调查中发现，不少旅行社传统门店通过互联网＋、朋友圈经济等形式悄悄地进行转变，陕西海外旅行社未央路分公司经理于世春说，进入冬季以来，他们几乎每周都会举办促销活动，还会深入广场舞团体、户外团体，了解他们的个性需求，通过制作H5页面、建立微信公号，在微信朋友圈进行转发分享，打通线上和线下的界限，延长旅游营销产业链。

对此，省社科院社会学专家方海韵表示，传统旅行社在产品、价格、人力资源等方面都存在弊病，一些旅行社一味追求“低价低质”，有的旅行社缺乏IT人才，甚至连客户档案都没有建立，现在旅行社应该抓住淡季空当，将旅游产品、价格和人员结构做出合理调整，积极融入互联网，让旅行社升级转型，满足市场需求。