国网西安供电公司为设备健康“把脉体检”

11月7日以来，西安供电公司针对近期气温较低的特殊天气，用电负荷有所攀升，组织基层班组和供电所对各自辖区线路设备进行全面健康“把脉体检”，确保客户冬季用上安全电、暖心电。

本次检查重点加大对商场、宾馆、学校、医院、住宅小区、企业专变客户、人口密集的村组等进行全面体检，要求对客户专用变压器进行负荷测试，开箱检查低压套管接头有无松动或接触不良现象，建议客户及时做好安全防护措施，把每一项检查内容做好、做足，及时消除客户用电安全隐患，严格为客户用电设备健康“把脉”，进一步筑牢线路设备的安全防线。对检查中发现存在的问题，及时下发安全检查通知书，责令限期整改，并督促其严格落实安全主体责任，认真做好各用户单位设备的定期检验、日常检查、维修保养等工作，确保设备安全运行。检查过程中，工作人员与客户“零距离”沟通、交流，倾听客户的心声，了解企业的生产规模、发展情况、用电需求及困难，征求客户对供电服务等方面的意见和建议，及时改进工作中存在的不足，巩固供用电双方和谐共赢的用电局面，促进优质服务质量的进一步提升。

据了解，该公司为加强用电检查管理工作，提高各供电所现场检查工作的执行力度，多方了解客户实际用电动向，完善客户用电检查服务工作，维护正常合法的供用电市场秩序；开展重要客户、重要负荷的用电安全现场检查，及时落实整治客户存在的安全隐患，全面加强重要客户用电安全管理；开展辖区内客户自备电源核查更新工作，建立自备电源动态管理机制，检查、整改、防范相结合，有效防范自备电源安全事故；采取高压客户反时差突击检查，健全客户档案全面营业普查管理，解决营销工作中存在的问题和薄弱环节，及时纠正异常用电行为，有效提升对用电客户的供电服务质量，帮助客户提高合法、安全、正确的用电意识。该公司此次健康把脉体检设备，保证了线路设备在极端天气下可靠安全供电，为迎峰过冬打下了坚实基础。

下一步，该公司针对特殊天气情况，开展定期和不定期的检查巡视，把供电设备隐患消灭在萌芽状态，建立度冬保障及考核机制，切实提高供电服务快速响应能力，减少停电时间和停电次数，实现冬季供暖期间供电服务零投诉。（潘世策）