“电商进社区”门槛提高 急于赚“快钱”将输掉未来

电商品牌跑马圈地已有多年，随着几大巨头划定格局，旁人再想入局已是难上加难。为此，很多创业者决定调转船头，杀进互联网+社区服务领域以谋求全新蓝海。然而，绝大多数的创业者们在烧完融资后，除了养刁了一群爱赚便宜的受众在促销结束后拍拍屁股离席寻找新的便宜外，只剩两手空空。

以圈流量圈钱为目的，以不断融资企图支撑到线上线下联动为途径，但企业和产品本身无力将体验深植社区是大多数失败者的核心原因，服务标准参差不齐、服务质量良莠难分则是重要体现。

日前，商务部、民政部、国土资源部、住房城乡建设部、质检总局联合印发了《关于推进电子商务进社区促进居民便利消费的意见》（以下简称《意见》），要求以服务民生为宗旨，以线上与线下融合、商品与服务融合为导向，推动社区商业从销售商品为主向提供居民生活综合服务转变。业界认为，《意见》的出台对于规范“电商进社区”将起到积极的推动作用。《意见》中对于服务品质、产品安全和服务质量的要求，将为居民的生活服务需求体验的提升起到推动效果。标准化服务体系建设将成为未来电商企业进行社区服务的准绳。专家认为，《意见》的出台将提高“电商进社区”的进入门槛，避免一哄而上的无序局面，确保行业高标准、可持续发展。

对于门槛的提高，早已布局其中的国安社区高举双手赞成。在他们看来，需要根植社区的民生服务，必须要由更具社会责任感，实力雄厚且具备长线操作能力与战略思维的国企来运营才能做好。

国安社区负责人接受采访时表示，他们目前已经在北京开设了200家“国安社区体验门店”，为社区居民提供家政、中介、物管等各类上门生活服务。同时，他们还为老年人提供专门活动空间，搭建自营配送平台用以打通线上线下。如果这些工作都由以盈利为导向的大多数民营企业来做，他们将面临巨大的资金、人才与运营压力，从而不易提供标准化、专业化的优质服务。

据了解，除大规模开设体验门店外，国安社区为促进线上线下融合，刺激实体经济发展，还在日前推出了“黔货进京”系列活动。该活动由国务院扶贫办、贵州省政府和中信集团联合主办，旨在通过电商扶贫、消费扶贫的方式，由国安社区大批量采购贵州名优特产铺货线下体验门店和线上APP商城，通过满足北京老百姓对优质产品的生活需求达到政府、企业、贫困人口与社区居民的四赢目的。国安社区相关负责人表示，黔货只是其中一项，未来国安社区还将陆续引入其它地区特产，进一步丰富社区居民的需求选择，强化用户黏性。

发展社区电子商务，是推动社区商业创新发展、转型升级的重要方式，是完善城乡社区服务体系的重要任务，有利于适应和满足居民个性化、多样化消费需求，对扩大消费、提高居民生活品质具有重要意义。我们也期待越来越多的电商品牌从社区着手，为社区居民提供更加优质的生活服务。