肥西县供电公司：推广费控购电新模式显成效

“真的太方便了，只要在国网安徽电力手机微信公众平台输入客户编号就可以交电费，还可以直接查询到我的用电信息和使用金额，服务是越来越细了。”11月7日， 在丰乐供电所营业厅前来缴费的唐先生，在听取营业厅工作人员的讲解后，利用手机APP成功缴费电费后喜悦的说道。

为了缓解电费回收压力，肥西供电公司自2016年9月起开始推广费控购电新模式，这种新模式是以电力营销系统和用电信息采集系统为依托，以智能表的费控功能应用为基础，将集抄、预警、通知、停电、复电等一系列流程实现远程智能自动化控制系统。通过用电采集系统每天定时读取客户用电指数，并对之前设定的短信预警电费限额进行比较，当剩余电费不足时，客户都会收到短信提醒告知，让客户放心用电，明白缴费。

为了推行费控购电业务，公司推出与电商合作开通远程费控功能即可参加节能惠民活动，享节能惠民产品工程价。

经过3个月供电所的试点，现已有500多户客户主动联系客服经理要求办理费控购电业务，客户群主要集中在子女在外打工，父母独自在家生活和住在农村离营业厅较远等缴费不方便的客户。肥西县供电公司已完成了11000户的远程费控补充协议的签订。

它的启动，不仅能够降低供电企业经营风险，有效解决电费回收难题，同时实现远程停复电功能，大幅节约了人力、物力。对客户来说，可以通过电力微信公众号查询监测客户用电量及电费余额，享受缴费后半个小时内自动恢复供电，余额不足系统自动短信提醒等带来的方便、快捷。（孙丹））