破解“塔西佗陷阱”

城区办　苗莉

塔西佗陷阱，通俗地讲就是指当政府部门失去公信力时，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话、做坏事。对于中国政府，这正是网络时代催生的一个巨大挑战。
每个政府其实都陷入了这个陷阱，只是陷入的深浅不同。一项政策的实施绝对无法保障所有人的利益，因此对于利益被侵害的那部分人来说，政府都在塔西佗陷阱里。中国政府、中国官场以及专家，都是陷阱里的人。经常可以看到某专家发表什么言论，马上有大批网友进行反驳甚至辱骂；某政府部门和群众发生冲突，铺天盖地的质疑和反对声……如此这般发展，社会稳定必然受到影响。
塔西佗陷阱的出现有多种原因。其一，是诚信的缺乏。面对一些大型的公众事件，很多人都充满着对事实真相的追求，然而很多部门和人员为了防止事态变大选择了隐瞒，导致真相曝露后的舆论狂潮。其二浮躁的社会环境和巨大的生活压力。现在的人都没有过去“单纯”，对于精神和物质要求越来越高，然而竞争强度不断提升，很多不得志的人将心中的郁闷追究于社会和国家。其三是社会制度不完善。尤其是关于“公平”二字。现今很多舆论事件都是公众对心中弱者的支持而引发的，比如瓜农被打事件，事实上，是人们认为社会不公，存在强权才会引起如此大的民怨。
由此可以看出，要想填平塔西佗陷阱，一是要不断完善法律制度，杜绝特权主义和强权主义，推进社会公平建设，同时阳光执政，只有让真相暴露在阳光下，谣言就没有滋生的土壤，人民才愿意相信政府，政府公信力也能自然回归。
    首先，跌入"塔西佗陷阱"的部门必须慢慢地改变自己的行事作风，才能让公众改变对公权部门的看法和在公众心中的形象。改变的核心就是两点，一方面是公平公正。政府部门在为民服务上，要时刻以群众利益为重心，要依法行政，做到公平、公正地执法和为民服务。不顾群众利益就得不到群众的拥护，没有公正就得不到公众的信任。另一方面是公开。要把与百姓利益和权利息息相关的信息，如实地向公众公开，让公众充分了解自己的工作情况。
其次，公权部门走出"塔西佗陷阱"不能盲目求快。俗话说"欲速则不达"，公权部门必须要有足够的耐心和诚意，依靠长时间的不断努力，才能走出"塔西佗陷阱"。在公众对公权部门很不信任的环境下，公权部门为了在短时间内改变形象，走出"塔西佗陷阱"，往往会推出一系列新政。但是，这种做法并不妥当，一方面由于时间紧，一些新政本身不是很完善，结果反遭公众更多的质疑和批评。另一方面公权部门短期推出新政，会让很多公众认为是作秀，是"一阵雨"的短暂改变，即使不被批评，也绝对不会得到公众的充分信任。因此，公权部门的公信力自救需要摆脱"一蹴而就"的想法，而是通过制定、施行相对完善的新政，潜移默化地改变自身在公众心目中的形象。
当然，从另一个角度讲，公众对于公权部门走出"塔西佗陷阱"也要给予足够的耐心和时间，不能苛求公权部门一步到位，要求公权部门在短时间内满足公众提出的所有需求和愿望，这不现实，毕竟任何事物的发展都要有一个循序渐进的过程。

责任编辑：夏舒