王立伟：诚信兴商是企业长久发展的立足之本

国际商报商业专版主编 王立伟

诚信是中华民族的传统美德，守诚信才能赢得市场，讲信誉才能赢得用户，诚信兴商是企业长久发展的立足之本。诚信是企业的生命，质量是诚信的基础。对于一个企业来说，确保产品的质量是一种责任，也是对消费者的一种承诺，即诚信。诚信是一种无形的资产，是企业屹立在消费者心中的一个标杆。产品质量的缺失即诚信的缺失。

然而，在如今的经济社会生活中，企业诚信缺失现象也比较严重。相关数据显示，我国企业每年因不诚信导致的经济损失高达6000亿元，这是一笔不小的数字。在现代经济社会中，诚信不仅仅是一种道德规范，也直接影响着企业的经济效益。企业失信于国于民于企业带来恶的影响，到了必须认真对待和彻底解决的时候了。企业失信的恶劣影响远不止经济领域，还衍生出社会道德滑坡等系列社会问题。加快企业的信用体系建设应成为各界共识，让企业亮出诚信招牌，作出诚信承诺，践行诚信责任，给消费者以消费信心，亟需提上重要议事日程。

提及企业不诚信，“马桶盖事件”就是一个典型例子。过去10多年间，不少企业都在盲目地围着“市场需求”运作。因为供大于求，产品做成什么样都能卖掉，于是乎，偷工减料、产品质量以次充好等不诚信行为比比皆是。那个时候，不少企业压根意识不到诚信对消费者的重要性，被利益冲昏了头脑，所以导致了“今天产品做好了，但消费者却不买账了”的尴尬局面。

企业信用意识之所以淡薄，除了企业自身尚未建立起内在的信用责任制度外，另一个重要原因是市场与社会没有对企业构成强有力的外在信用约束机制，制度失范难免造成了诚信失守。最为普遍的现象是，一些企业为了达到某种目的，不惜采取违规造假的手段。而企业被发现了问题，对其失信、不诚实行为的惩罚，仍然起不到应有的震慑作用。恰恰因为失信行为带来的成本极低，无形中间接纵容了企业的违规造假行为。与此同时，地方保护主义、监管缺位等因素也是各类失信事件屡禁不止、频发不绝的主要原因。

在治理企业不诚信方面，我们亦看到了有关部门的努力。比如，不少地方对严重失信企业将出示“黑牌”，发布吊销公告并公开违法记录，对典型案件进行曝光。对上黑榜的企业及其责任人限制高消费，禁止乘坐飞机、禁止子女就读高收费私立学校等。为了推进诚信社会的建设，国务院专门下发了《2014年-2020年社会信用体系建设规划纲要》。《纲要》明确提出要在统计领域推进诚信建设，对违反统计法、不如实登记的企业行为建立常态化的曝光公示制度。同时，提出不诚信企业的档案，要与工商、税务、银行有关征信系统进行对接。凡此种种，预示着对企业不诚信的改革治理，将进入“新常态”。

诚信是企业生存发展的灵魂，是维系企业正常运行的基础。对于一个高度活跃的市场经济而言，更需要强调企业的诚信义务和诚信责任。对那些违反诚信，甚至违法违规的企业和个人，要进一步加大治理力度，情节严重的，予以行政处罚并公开曝光，触犯刑律的，依法移交司法部门进行处理。简言之，只有增加企业违反诚信的成本，才能让失信的企业寸步难行，起到良好的示范效应，进而推动企业的长效诚信机制建设，最终实现标本兼治。