泰康“文化养老”转变国人养老观

当养老生活的物质水平走上了新台阶，“文化养老”开始作为一种新兴养老理念走入人们的视野。2016年10月28日，泰康长三角旗舰养老项目——泰康之家·申园开业百日庆典在上海松江拉开帷幕。贯彻落实“文化养老”进社区，泰康之家·申园乐泰理事会、乐泰学院、乐泰理财室正式揭牌启动。

作为保险与医养融合的先行者，泰康涉足养老行业以来一直是把 “文化养老”作为运营特色。现在，泰康通过乐泰学院、乐泰理事会和志愿者服务形成三大基石，探索实践“文化养老”，目前正逐步在全国八地养老社区（北京、上海、广州、苏州、武汉、成都、杭州、三亚）推广复制。

在活动现场，居民们用自编自导的歌舞戏剧为社区带来一场别开生面的“文化盛宴”。著名健康运动专家赵之心、上海瑞金医院老年科主任医生、研究生导师吴方等嘉宾，通过视频讲座和即兴演出，围绕运动健康、老年营养、饮食需求与居民交流意见。

位于上海松江的泰康之家·申园于2016年7月18日正式营业

     落实“文化养老“，泰康之家·申园乐泰理事会、乐泰学院、乐泰理财室挂牌启动 

作为连接服务团队与居民需求的桥梁，乐泰理事会是“文化养老”落地开花的重要创新。“社区搭台，居民唱戏”，泰康鼓励居民献言献策，主动参与社区运营。经过近一月的筹备工作，泰康之家·申园乐泰理事会已于10月23日召开首次会议，经过居民推荐、候选人信息公示、大会竟讲、投票、现场计票等规范流程，选举出5名理事会成员，并在活动当天正式揭牌成立。

申园乐泰理事会首届会长马叔叔在发言中表示，“乐泰理事会是居民和社区之间的桥梁，我们会把居民们的诉求想法和意见建议及时传递给社区运营团队，看到燕园乐泰理事会在燕园运营八个月时间里所做出的细致整改举措，我很感动，乐泰理事会全体成员愿意和社区运营管理团队一起共建美好家园”。

泰康之家·申园乐泰理事会揭牌启动

泰康之家副总裁兼养老社区事业部总经理刘淑琴认为，实践“文化养老”的一大前提是，社区能够响应居民的不同诉求，一切产品、设施、活动都是基于对居民尊严、独立和个性的尊重。

在活动当日，泰康之家·申园乐泰学院也正式开幕，并同时启动招生报名。开业100天，申园开设了24项老年大学课程，成立了7个兴趣小组，举办了9次居民座谈会，开办了10次养生堂专业讲座和现场咨询，活动参与人次高达5543人。与此同时，为了进一步鼓励居民自发组织多种多样的兴趣社团，最大限度丰富社区生活半径，申园养老社区提供近10000平米的超大空间，包括健身房、舞蹈室、恒温康体泳池、手工坊、绘画室、图书馆及多间教室、家庭影院、电子高尔夫室等，便于居民自由发挥。

泰康之家·申园居民自编自排的太极扇、书法、合唱节目

社区居民沈叔叔退休前从事翻译工作，本着为社区建设贡献自己一份力量的愿望，沈叔叔在申园发起了“音乐漫步”活动，每天晚餐后组织老人们一起在音乐中散步，既能帮助消化，还能改善失眠。现如今，每天晚上都有40几位老人加入到沈叔叔的“音乐漫步”活动中。记者了解到，沈叔叔今年7月份刚从一家中美合资养老机构搬进泰康之家·申园，申园的质量设施、硬件设计、人文环境让他颇为满意，为此老人还卖掉了位于浦东的房子，沈叔叔告诉记者申园就是他的家，自己要再多活10年！

无独有偶，同是 “卖房养老”的北大学者钱理群自2015年6月入住泰康之家·燕园以来，已先后出品两部书作。摒弃“人老无用，只图享乐”，像沈老和钱老这样，对养老生活有着丰富规划的长者不在少数。此外，在了解到社区居民普遍拥有理财投资需求，泰康之家·申园为此成立乐泰理财室，可为居民提供专业理财咨询，诈骗预防等服务。

现在，泰康通过社区义工活动、乐泰学院、乐泰理事会等创新运营方式，让居民在“社区大家庭”里，把冰冷的商业关系化成和睦的邻里亲情，逐渐转变 “消极养老”为主流的传统养老意识，在“文化养老”生活中实现 “老有所为”。

申园开业百天入住居民超200人，高知人群唱主角

7月18日开业至今，短短百天时间，泰康之家·申园已有超过200位来自上海、香港、以及海外的长者入住。在已经以入住或预定入住申园的长辈中，高级知识分子、企业高管、党政机关干部和资深专业人士占比超过八成。

泰康之家·申园为社区居民倾心打造退休生活桃花源

据了解，早先开业的泰康之家·燕园养老社区在运营一年多的时间里，客户服务综合满意度达到90.2%。而运营满百天的申园也得到了居民的高度认可，特别是在餐饮、管家服务、医疗服务等方面，未来对医养融合、候鸟养老充满期待。

回国养老的潘老夫妇，退休后与子女旅居国外，在这期间探访了美国、日本、新加坡、台湾、澳洲、欧洲的各种养老机构，一直没有找到心仪之所，一次偶然的机会子女推荐的泰康之家·申园让老人动了心。潘老告诉记者，泰康独一无二的管家团队，生活里大小事物都能提供帮助，这让自己和家人很放心，而且社区接触到的朋友素质很高，不少都是大学教授，邻里关系十分融洽。现在潘老还报名了兴趣小组，每天生活都很充实，”活到老，学到老“是潘老的心愿。

潘老口中的“管家团队”是泰康借鉴美国CCRC理念，创新推出的 “1+N”医养综合服务团队，根据不同阶段居民的需求，入住社区的每位居民身边都围绕着一个专业团队，由全科医生、康复师、社工、生活管家、健康护理人员、营养师构成。

泰康之家·申园社区总经理史鸿在致辞中介绍，开业100天来，申园已形成集“大师社区”、“活力社区”、“家庭式社区”、“医养社区”多种特色于一体的社区文化，引发了社会各界的极大关注，在听取长者的入住体验和改良建议后，社区先后完成了4万余条优化项，在长三角地区树立了良好的社会形象，获得了广泛的社会认同。

2015年底，上海60岁及以上老年人口已经达到435.95万，首次突破总人口比例30%的关口，对于高品质养老服务的需求日益提升。泰康保险集团副总裁、泰康之家首席执行官刘挺军表示，泰康旨在汇集追求独立、自尊和优雅人生的长者，致力于为他们打造“温馨的家、开放的大学、优雅的高端会所、全方位的医疗保健，精神家园”五位一体多重功能的退休生活桃花源。