互联网+政务，给百姓更多获得感

胜芳 刘洁

作为20世纪最伟大的发明之一，互联网开放、自由且免费，这些特点使得互联网拥有强大的生命力。互联网的发展无时无刻在给人民的生活带来翻天覆地的变化。近年来，国家陆续发布了关于云计算、大数据、物联网、互联网+和信息惠民等一系列推进信息化工作的文件，特别是制定了“互联网+”行动计划，把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合，推动技术进步、效率提升和组织变革，并确定了提升公共服务水平“互联网＋”益民服务的具体任务。      在2016年３月的政府工作报告中，李克强总理明确提出，大力推行“互联网+政务服务”，利用互联网+推动政务服务发展已势在必行。10月李克强总理利用网络给创业者发红包，这些都是新形势下，政府创新社会治理方式，利用互联网倾听人民呼声，回应人民关切。

来自人民日报客户端的问政频道这些诉求，有大有小，有难有易，但每一项诉求的背后都涉及到老百姓的切身利益。群众利益无小事，政府积极回应，直面问题，安排专人对网民反映的问题给予解决。新建成的文化娱乐广场，整顿后牛羊肉交易市场，协助村两委对村内主要干道进行路面硬化。一切都以实际行动给了百姓满意的答复。

政府主动作为，充分发挥政府网站的平台效应，。及时更新信息，确保内容的准确性，梳理网上办事流程，提高办事服务的有效性。对政策解读问题，细心解读，耐心回复。对反映情况问题，及时做好问题核实、整改和情况反馈工作。切实推进“互联网+政务服务”，以“数据多跑路，群众少跑腿”为目标，优化服务流程，推动线上线下资源衔接，不断提升管理服务水平，不断提升政府公信力，不断提高群众满意度。

为人民服务没有终点只有连续不断新起点，互联网+政务，正在成为了解群众，贴近群众，为人民排忧解难的新途径。加快推进“互联网+政务服务”，不仅是推进简政放权、放管结合、优化服务的关键环节，还能让老百姓借助互联网在共享发展上有实实在在的获感。

责任编辑：夏舒