丰城市公安局出入境窗口推行“四语”提升服务水平

中国网江西讯 为进一步提高群众满意度，服务好每一位前来办证群众，江西丰城市公安局出入境管理大队推行“四语”举措，进一步提升服务水平。

一是用好礼貌用语。要求窗口工作人员在接待群众时，坚持着装挂牌上岗，警容严整，举止端庄，精神饱满，注重礼仪，多一声问候、多一份微笑，做到礼貌在先、热情服务，在群众心中塑造良好的形象，全面展示公安出入境民警的良好精神风貌。

二是用好专业术语。在接待群众时，使用规范的专业术语，陈述法律法规清楚、讲明办事程序透彻、解释和说明耐心，让群众明明白白、心服口服。

三是用好道别语。群众办完业务离开时，有道别语，留下温馨，让办事群众乘兴而来，高兴而归。

四是用好致谢语。视群众为亲人，想群众之所想，急群众之所急，让群众感受到了家人般的亲切和温暖，在得到群众夸奖或帮助时，有致谢语，拉近与群众之间的距离，促进警民关系和谐发展。