三清山交警积极做好舆情监控处置化解社会矛盾

中国网江西讯 随着信息化步伐的加快，我们的工作和思维面临着一场前所未有的冲击和挑战。虚拟世界与现实世界的互动日益密切，公众可以通过互联网参与社会管理，监督政府官员和机关工作人员的行动。公安交警工作的正负面信息也会通过互联网瞬间传遍全世界，如果不快速正确处置，就会严重影响公安机关以及党和政府的形象，影响警民关系和谐，影响社会稳定。因此，在当前严峻的形势下，加强舆情研判、加快舆情应对已是迫在眉睫。为能稳妥地应对舆情、化解危机、引导舆论，着力创造有利于公安交通管理工作发展的良好舆论环境，江西三清山交警大队多措并举，积极应对和处置各类涉警舆情，进一步化解社会矛盾，促进社会和谐稳定。

强化领导，明确责任。该大队领导非常重视舆情处置工作，成立了舆情应对工作领导小组，明确部门舆情监控职责。大队长万良山要求民警要经常打开网络窗口走进“虚拟社会”，把上网了解社情民意、把握社会热点作为调查研究的新途径，作为制定道路交通管理工作方案的重要依据，作为关注民生、联系群众的重要渠道。要以更强的政治敏锐性、更扎实的工作作风，把信息化条件下公安交警维护社会稳定的各项工作做深做细做实。

做好舆情风险排查，及时掌握舆情隐患。该大队指定专人负责，每天定期上网，浏览江西红绿灯网和本地论坛热门网络上的涉警事件，正确引导网友发帖，保持舆情工作的正常健康持续开展，并向大队领导及时报告当天在本地网络上出现的相关舆情动态，确保发现问题时大队领导能及时采取相应措施进行正确引导，提高网络舆情应对工作效率。

制定应对措施，做好舆情风险处置工作。该大队认真对待舆情所反映的问题，对舆情所述事情在调查核实的基础上及时做好正面回应。如果公安交管部门和民警有明显违反国家法律法规，违背社会公德，具有较高的社会关注度等问题，报道属实的负面舆情，就坦率承认错误，公开处理结果及杜绝类似问题再次发生的措施；对失实的负面舆情，公布调查结果和事实真相，公开辟谣，制止负面信息。对报道负面新闻的媒体，或可以确定身份的舆情事件涉及当事人，就积极主动上门走访，进行面对面的沟通，寻求理解支持，力求达成共识。同时，组织专职网评员队伍，上网参与跟帖和评论，发表客观言论，传播事实真相，引导社会舆论。并建立舆情上报制度，确保舆情处置工作做到有序开展。