工行宜春分行有序开展银行卡刷卡手续费调整工作

    中国网江西讯  为切实推动银行卡刷卡手续费调整工作有序开展，确保各项工作要求落实到位，工行宜春分行充分认识时间紧迫、任务艰巨的客观困难，在人员紧缺的情况下,优先保证充足的人员配置，既满足存量商户重新议价、协议换签以及POS升级等工作需要，又兼顾商户收单业务线上线下一体化营销工作的整体推动，全面提升收单业务市场竞争能力。

    精密部署，分步落实。该行在本次刷卡手续费调整工作涉及面非常广，商户协议换签工作量非常大，我行通过提前部署、分步落实，按照从大到小、由难到简的原则，确保完成存量商户协议换签工作。

    积极宣导，争取配合。该行对新增商户，明确新的刷卡手续费的执行时间；对于存量商户，按新的刷卡手续费与现行标准高低，采取不同的签约或者通知方式。积极做好商户的提示说明，指导商户正确填写，依法保障协议双方合法权益。对于有个性化需求的，根据实际情况制定个性化协议。在协议换签过程中，我行逐门上门做好刷卡手续费调整工作的解释说明工作，特别是对房产、汽车等贷记卡刷卡无封顶的商户以及手续费上调的商户，主动加强沟通联系，积极宣传引导，争取商户理解与配合。

    有效维护，确保准确。该行根据系统借贷记分离计价设置，按照总行统一部署进行批量调整数据报送，逐条确认，确保批量数据的准确性，以免导致批量失败或信息错误，影响商户刷卡手续费正确计收。

    设备改造，同步升级。为确保2016年底全行POS设备全部实现“刷、插、挥一体化”非接受理，该行加快设备改造，同步完成程序升级，全面开展非接受理环境建设工作，我行积极加快设备改造，并同步完成程序升级，力争在年底前全部完成硬件改造和程序升级。

    加强培训，营造氛围。该行有序开展业务培训，营造良好舆论环境，多次组织开展刷卡手续费调整工作视频培训，并且多次到基层组织现场培训。我行制定了具体的工作方案，明确商户营销、业务培训、协议签署、档案维护、舆情应对等工作计划和时间进度。营造良好舆论环境，保障刷卡手续费调整工作顺利实施。