“两学一做”作指导 新锦面貌展新姿

  达州市西外镇新锦社区“五民、五要”工作措施

    中国网讯：近年来，达州市通川区西外镇新锦社区立足实际，社区三委紧紧围绕“五民”、“五要”工作法，依托社区综合服务大厅倾力打造服务型社区、打造群众零距离社区。通过努力，切实把各项工作的落脚点放在全心全意为居民群众服务的宗旨上。

围绕“五民”做文章

    一 亲近于民  2016年2月份，社区配合西外派出所做网格资料管理进入居民家中录入居民详细信息，以“进百家门、知百家事”了解居民家庭的实际情况。通过大量的亲近于民活动，获取第一手资料。

    二 关爱于民  社区干部以“居民困难对我说、我尽全力来帮助”为服务承诺，坚持实施暖心工程，动员社区党员、志愿者和共建单位为困难家庭和老年人送温暖、献爱心。3月份，新锦一组居民刘书贵患重病，社区领导知情后，赓即送去了大米、油和慰问金，并详细了解其家庭因病致贫时，于18日在新锦安置一区活动广场召开全体居民大会，一曲“爱的奉献”，大家踊跃捐款，场面感人，彰显人间大爱。关爱于民，使重病中的刘书贵感到无比温暖。在社区内营造“爱心互助”的和谐氛围。

    三 心忧于民  社区党支部在每月第二周星期三开展“党员活动日”，向全体居民展现党员风采，“党员活动日”的宗旨是“党员做表率、以点来带面”，开展“慰问贫困户、清理牛皮癣、义务打扫卫生、规范过人行道、五治巡查”等多种形式的活动，树立党员干部的良好形象，为带领居民群众参与社区的各项建设奠定了坚实的基础。创新使用电动摩托车进行综治巡查，反应快捷、行动方便，实施有力。

    四 服务于民  新锦社区居民是达州市第一批和第二批城市建设用地拆迁安置的失地农民，于2014年12月22日整体集中回迁，生活习性、素质千差万别，是以心忧，因此，提升居民素质迫在眉睫。社区居委会制定居民公约，将居民公约编成朗朗上口便于记忆的顺口溜，张贴在社区宣传栏上，印在专门制作的扇子上、定制的购物小车上，发放到居民手中，使大家休闲时常阅读，以规范大家在集中生活中的行为。

   “知民情、体民意、解民忧”，社区综合服务大厅为居民提供失业登记、低保救助、城镇居民医疗保险、党团服务、再就业服务、社会救助等服务窗口，全心全意为居民群众提供优质、便捷、高效的服务，受到广大居民的欢迎。“诚信服务、请您监督”，社区服务大厅制定了接待用语座右铭：说话轻一点；微笑多一点；做事勤一点；理由少一点；行动快一点；效率高一点；度量大一点；脾气小一点。赢得了居民群众的信赖和支持。

    五 取信于民 “踏实做人、共筑诚信”，社区通过组织居民群众开展社会公德、职业道德、家庭美德宣传教育活动，举办“七一”建党节和“九九”重阳节文艺汇演活动，号召大家共同携手，踏实做人，共筑诚信。让诚实守信成为大家的自觉行动，让诚实守信之花在社区绽放异彩。在新锦安置房的分配上，充分发挥居民的诚信度，充分相信广大居民群众，由“为民做主”到“让民做主”嬗变，仅17小时完成了安置回迁609套安置房分配任务，创造了安置房分配的“新锦速度”！

强化“五要”敢作为

    一 要学在前 熟悉熟知政策法规。坚持“以人为本、服务于民”的原则，弘扬“在学习中生活，在生活中学习”的新型学习理念，充分利用宣传栏、工会学校、科普学校、法治讲堂、两学一做讲堂、市民学校等载体广泛宣传，引导社区居民确定终生学习新型理念，提倡人人学习，时时学习、努力使生活学习化，学习生活化。

    在7月22日伏天里新锦社区支部对“两学一做”开展知识竞赛活动，对答题优秀者予以购物小车奖励，检验党员干部学得如何？做得咋样？定期举办法律知识讲座，使居民群众能学法、知法、懂法，能依法办事。

    二 要想在前 精心谋划社区发展。“学而不思则罔、思而不学则殆”，学习中创新思维，想做事、敢干事，谋定而后动，时常宣传学习的必要性，要知道群众的实际需求，敢做、敢说、敢担当！积极推行服务网络qq、微信服务平台，有知识、有能力处理好平常事务，大力宣传，提出合理化建议和不同见解，要有实干精神和脚踏实地的工作作风。

    三 要知在前 大力提倡民主决策。根据不同群众的不同诉求，社区及时收集，知道群众的实际需求，能现场回复的及时回复反馈，不能及时回复的社区及时进行调解，上报相关部门，限期办理。对社区工作大力宣传，在集体事务上积极引导让民做主（即：民主提事、民主议事、民主决事、民主管事和民主监督）。在重大工程事项上进行公开招投标。强化监督督导，执行严格考核制度。大力提倡社区办事的透明度、公平、公正、公开的原则，让群众不仅知晓，而且参与其中。

    四 要说在前 交流协调化解民怨。社区干部多动嘴，在不同的地点和场合宣传党的方针政策，宣传法律法规、宣传好人好事和先进个人典型事例等。同时做好人民群众的思想工作，协调沟通邻里纠纷。通过说理说法，构建和谐社区。

    五 要干在前 做好表率勇于担当。马克思说过：“一步实际行动比一打纲领更重要。”社区工作必须谋划在前干在其中。只有通过踏实肯干和创新作为，才能在社区居民中真正树立威信，才能有效推动社区工作的开展。在日常工作中，坚持了两个实实在在，即：实实在在干在前 在宽、量、大的基层工作中，社区领导以身作则，“说破嗓子，还得甩开膀子”敢于叫真。居民需要社区领导帮办的大小事不推诿，不退让，尽量把工作办好办实。实实在在创在前 随着社会发展，时代进步，很多社区工作需要有创新意识，创新作为。比如在宣传上力求形式多样，达到人人知晓；在工作落实上力求举一反三与时俱进；在综合管理上力求稳定和谐，抓典带片。

    在“两学一做”的指导下，新锦社区认真执行“亲近于民、关爱于民、心忧于民、服务于民、取信于民”,“要学、要想、要知、要说、要干”的“五民”“五要”工作法营造了团结互助的和谐氛围，加强和创新社区管理，也切实体现了以创建和谐幸福社区为抓手、以服务居民为宗旨、以居民群众满意为标准，“真心助岗、孝心助老、热心助残、爱心助困、诚心助乐”，热心帮助特殊群体解决生活困难等难题，从而建成“居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明祥和”的幸福和谐社区。