建行广元分行：金融助力，共塑更优营商环境

建行广元分行多措并举，助力我市打造最优营商环境。分行加强与属地监管部门和主管部门协同合作，细化各项工作措施，全力服务营商环境优化，为助力我市高质量发展贡献积极力量。

深化银企合作，拓宽金融服务渠道

分行多次参与广元市品牌质量协会、福建商会、旺苍县结对帮扶座谈会等对接活动，针对小微企业“短频急”的需求特点，通过建行“惠懂你”“信用快贷”“抵押快贷”、网络银行“e信通”等创新工具为小微企业、个体工商户提供便捷高效的金融服务，有效打通了金融资源流向民营和小微企业的“最后一公里”。

优化申贷流程，提升金融服务效率

为提升企业获贷便利度，分行持续优化信贷业务流程，采取多项措施提升融资效率。一是整合申贷材料，实行限时服务管理，缩短信贷业务处理时间。二是运用“互联网+不动产登记”“银政通系统”“递件即贷服务”等便民金融服务，实现押品登记、不动产信息查询、登记证明真实性验证等全流程线上操作，进一步加快业务处理速度，大幅缩短企业贷款融资的资金到账时间。三是开通绿色通道，对有特殊需求的企业优先受理、优先审批，并在业务流转环节加强内部梳理和流程整合，提升进件处理速度，确保资金尽早投放。

加大融资支持，发挥金融助推作用

近日，广元市昭化区詹霖小筑民宿经营者詹女士在接受四川卫视采访时，感激地表示，建行广元分行在其民宿初创时提供的贷款，如及时雨般缓解了她的资金困境。金融的精准扶持，助力更多人实现梦想，分行紧贴当地实际，紧跟政策导向，以金融“活水”强力驱动产业发展，加大对经营实体的融资支持力度。针对首次与建行发生信贷业务的客户，组合现有信用贷款产品，引入多维度企业经营、征信等数据，进行贷款测算审批，提高小微企业获贷率，扩大金融服务覆盖面。针对专精特新、高科技、“小巨人”类客户，适配“善”系列综合服务方案。截至2024年9月末，“首户快贷”客户已达100余户，贷款余额6000余万元；“科技与专精特新”小微企业贷款余额7000余万元。积极落实稳经济降成本相关政策措施，多次召开专题会议，认真制定一揽子工作措施。截止2024年9月末，分行共计为企业减免成本费用360万余元。认真落实延期还本付息政策。普惠金融团队主动联系上门服务，为客户办理贷款信用恢复，并通过网点LED屏、宣传折页、企业微型公众号、手机银行等多种渠道宣传小微企业延期还本付息相关政策。

优化账户服务，提升客户满意度

分行加强网点对公岗位人员的宣传及培训，按季组织开展优化账户服务暗访、定期组织网点人员学习《企业账户服务咨询应答规范（202305版本）》，明确专线和专人负责开户咨询事宜，确保及时解决客户疑问和投诉。加强对公账户业务新流程的应用，充分发挥建行官方微信小程序、“惠懂你App”、员工渠道、建行员工App等多元化预约开户服务渠道的优势，支持客户线上自助预约及直接到店预约多样化场景，提升客户开户效率，优化客户开户体验。

营商环境是高质量发展的“生命线”，建行广元分行将坚持“以人民为中心”的发展思想，不断提升服务能力，优化服务流程，创新金融产品，助力营商环境的持续优化，为我市经济社会的高质量发展贡献建行力量。（王艺臻）