建行广元分行营业部被评为广元首家银行机构老年人支付服务示范型网点

中国舆情网消息（陈晨）近日，经四川省支付清算协会复审、人民银行成都分行审核同意,建行广元分行营业部被评为四川省老年人支付服务示范型网点,也是广元首家银行机构老年人支付服务示范型网点。

近年来,为解决老年客户实际问题、提升金融便利，在监管机构和上级行的大力指导下,分行以适老化金融服务需求为导向，按照“持续推进网点适老化升级改造，建立适老服务工作长效机制”的工作思路，全面推进下辖网点的适老服务工作。

在分行的安排部署下，营业部从服务资源配置、服务流程规范、金融知识宣教等多方面推进适老服务工作。持续聚焦老年客户金融生活高频事项，坚持传统服务与智能创新相结合、线上服务与线下渠道相结合，推出一系列适老服务优化举措；持续强化适老服务设施配备改造、网点适老服务管理、老年人支付服务专岗工作人员配备、老年版业务渠道推广、老年人专属业务流程优化、老年人办理支付业务便捷措施推广以及老年客户消保宣教等方面的工作，老年人支付服务工作取得较大进步。在分行员工的共同努力下，分行营业部最终被成功评为广元首家银行机构老年人支付服务示范型网点，同时也是本次获评的20家银行机构中唯一一家建行网点。

下一步，分行将以营业部为标杆，切实发挥示范网点的引领作用，推动全辖网点适老服务上新台阶，不断提升老年客户获得感、幸福感,为打造和谐金融消费环境作出新的贡献。