建行广元分行全力以赴保障金融服务助力疫情防控

中国舆情网消息（王鸿儒）自广元市疫情防控实施临时性社会面管控以来。建行广元分行切实加强疫情防控，全力以赴保障金融服务，以实际行动积极履行社会责任，助力打赢疫情防控攻坚战。

及时响应，全面压实防控责任

分行密切跟进疫情形势变化，科学安排部署工作，全面压实防控责任。主要负责人靠前指挥，召开线上专题会议，迅速安排布置各机构疫情防控和金融服务工作。建立“线上+线下”工作机制，为保障居民金融服务提供坚实基础。

严格按照疫情临时性社会管控要求，细化落实防控举措，织牢织密“防护网”。安排管控区域网点临时停业，做好对外公示工作；非管控区域网点正常营业，进一步落实防疫要求。同时加强员工关心关爱，及时传达防疫政策，统计核酸检测情况，主动了解员工困难与诉求，妥善做好服务保障和心理辅导。

全力以赴，强化金融服务保障

分行员工在临时性社会管控期间，通过“企业微信”“云工作室”等线上渠道，为客户提供“云”端服务，充分满足疫情期间客户日常金融服务需求。介绍线上查询账户余额、信用卡一键还款、申请信用贷款等功能，积极解答客户提出的疑问。成功通过“惠懂你”“惠助你”等渠道为3位小企业主新增授信，金额200万余元。针对小微企业因疫情影响资金紧张的情况，分行安排专人开展企业延期还本付息承接工作，通过电话、视频等方式，“一站式”指导客户在手机上完成无还本续贷业务，及时高效为受困企业雪中送炭。

各管控区域网点为客户开通应急通道，实行特事特办、优先办理。在了解到市中心医院和成都铁路局广元车务段的应急退款、付款需求后，迅速获取管控政策下的通行许可，前往网点完成中心医院病患退款65笔，处理车务段应急转账2笔，助力医院及铁路等战疫保供一线单位工作顺利开展。

奋勇当先，积极参与志愿服务

分行积极响应市委组织部号召，动员广大党员同志提高政治站位，充分发挥党员先锋模范作用，在疫情防控中履践初心使命、彰显党员担当。各支部党员、退休党员纷纷踊跃报名，主动到居住地社区报到并就地转化为志愿者，协助社区防疫人员维持核酸检测秩序，为居民发放出入证，宣讲防疫政策，用实际行动诠释了“战‘疫’有我”的责任和担当。

下一步，分行将持续坚持“以人民为中心”的发展思想，在助力疫情防控和保障金融服务中彰显大行担当，持续贡献建行力量。