资中县骝马镇卫生院:开展医护人员礼仪培训

   为提升医院整体形象、构建和谐医患关系，提高医务人员职业素养，更好的开展优质护理服务，近日,资中县骝马镇卫生院请来资中县人民医院体检中心蔡主任为全体医护人员开展医务礼仪培训。蔡主任从事护士长多年，有着丰富的经验，她主要从中华礼仪文化、办公礼仪、医务礼仪三个方面为医护人员进行授课。

   首先，蔡主任从礼仪文化发展、服务沟通技巧等方面详细地讲解了医务礼仪内涵及医护职业形象塑造，其次从人文关怀的角度讲解了医务礼仪的本质及如何从转变服务理念着手构建和谐医患关系，蔡主任授课生动有趣、寓教于乐，注重实效，赢得了医护人员阵阵掌声，对临床工作具有很强的操作性和可应用性。

   通过此次医务礼仪培训，不仅让我院职工形象在文化素质和服务技巧上得到提高，工作中的精神面貌也得到改善，全体职工所学到的医务礼仪知识与技能运用到实际工作中，为辖区居民提供优质的医疗服务，进一步促进医患关系和谐。