内江向义镇“四个一”打造服务群众零距离

   为进一步推进党风廉政建设，打造服务型政府、阳光型政府，今年以来，内江市威远县向义镇重点打造联系服务群众零距离自选动作，以“四个一”强化为民服务质量，提高群众满意度。

   “四个一”：即开通一个微信公众号，公布党建、计划生育、居民低保等事项的办理流程和手续，公布向义活动信息，宣传党的方针政策，接受群众意见建议，答复群众疑惑，解决群众关心的问题；开通一条专线，畅通群众诉求渠道，将问题解决在萌芽状态；设立一个固定接待日，镇领导班子成员每月确定至少两天时间接待群众，及时为群众解疑答惑，解决难点热点问题；制作一张群众联系服务卡，公布微信公众号地址、咨询电话等内容，并将联系卡发放到群众手中，对行动不便、残疾人等特殊群体实行上门服务，确保实现零距离服务。

   向义镇采取专人值守，随时关注公众号、登记群众反映问题及意见建议，接受群众咨询等。今年以来，“威远向义”微信公众号发布各类惠民政策43条；接听群众来电107起；收到群众意见建议40余条，帮助群众解决实际问题54条；领导干部开展固定日接访16次，接待群众现场咨询300余人次。群众满意度明显上升。