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工行景德镇新厂支行“四发力”促进电子银行业务发展
日期: 2017-08-30 08:49:32 作者: 段翔 编辑:彭晓兰中国网江西8月31日电 随着银行智能化改革的发展趋势,工行景德镇新厂支行走在改革前列,成为全市首家转型升级为智能化银行的金融便利店,自2017年2月试运营以来,电子银行业务一直稳步发展。
厅堂联动,营销电子银行。该行明确岗位职责,柜员、大堂经理、理财经理明确分工,各司其职。大堂经理做好网点分流,热情接待每位到店客户,为每位办卡办业务客户开通电子银行,通过现场演示操作,确保“营销一户,教会一户”;柜员开口一句话营销,理财经理、大堂经理配合后续维护,通过介绍我行电子银行使用的“安全、便捷、高效”,手机银行转账手续费全免等优势,为客户后续在智能机具办理电子银行。
加大电子银行活动,让客户直接体验到电子银行的实惠。该行在显著位置摆放融e购扫码商品,通过厅堂微沙龙介绍融e购活动,发放融e购商城电子优惠券,让到店客户通过手机银行直接体验扫码取现活动。充分调动客户手机银行一键支付的使用,推广二维码支付,宣传良品铺子“满80减40”、京东商城“满299减50”,让客户实惠看得到,省钱扫得到。
网点客户经理走出去,以点带面全面铺开。该行利用地理优势,周围大型企业、个体户、高校,网点负责人带领客户经理走出去,加强对代发工资单位、重点企业、重点客户上门宣传,一对一指导电子银行使用。充分利用“金融知识进校园”活动的有力契机,与高校老师、学生会干部合作,促进工银e校园、融e联、融e行的高校渗透率,提升该行互联网金融市场的占比。
根据岗位性质,制定营销指标。该行根据各岗位的属性,合理分配营销人员电子银行任务,做到“人人有责任,个个有压力”,调动全员工作积极性。每天工作结束,通过网点微信群播报每日电子银行业绩。
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