军风照赤胆 仁慈鉴爱心

——退伍军人游志军成功创业纪实

中国网讯 （杨锡权 通讯员 任正丽、莫屈）贵州凯里市退伍军人游志军，经十多年打拼，从投资几千元办一家小餐馆，到现在拥有两家专业承接1000人就餐的酒楼、两家饭店、一个土特产专卖店、一个自行车专卖店等多个实体，总资产过千万的大公司，走出了一条成功的创业路，写就贵州苗岭新都凯里商界的一段精彩与传奇。

舍弃：勇者的抉择

人的一生会面临多次机遇与抉择，抓住了机会，就获得了成功的金钥匙，抓不住机遇，就可能一辈子庸庸碌碌过平凡的日子。游志军属于前者。

游志军1991年入伍，在贵州省武警总队黔南支队服役，1994年退伍。军旅生活严肃活泼，最能炼就一个人的胆略、意志和品性。在部队时游志军就特别能吃苦，勤学习，善思考，专业强，业务精，深得领导器重和喜欢，曾被部队表彰为优秀班长并光荣地入了党。从部队复员后，多家单位都想要他，最后落实在凯里车务段工作。

1997年，游志军面临人生一场艰难的抉择：是继续在车务段安安稳稳地上班，每月拿固定的不菲的工资，还是放弃稳定的工作，停薪留职开创自己的事业。当时凯里地区公务员月薪普遍都不高，月均工资不过几百元。而游志军所在的铁路系统，却已拿到不错的待遇：虽然他刚参加工作不久，但每月已可以领取1400多元的薪酬，那是凯里市当时令很多人羡慕的高薪行业了。

游志军兄长在凯里市北京西路开一家小吃店，生意比较兴隆，但缺乏管理人手，叫游志军停薪留职去帮忙。面前摆着两条路，一条是安稳的工薪生活，一条是艰苦的服务业，一条路可以拿较高的稳定的薪金，但一辈子也许只能平安地生活，却不可能成为巨富；一条则是通过艰苦的努力，要么致富发家，要么亏本破产的商业路。

两难之间，游志军权衡再三。自己年轻，想干一番属于自己的事业，妻子谭雨迪也是某企业下岗职工，收入微薄。靠自己一个人的工资，要把一个家养护得滋滋润润比较困难。在妻子的支持下，游志军选择了停薪留职。把他们积攒的七八千元投入到小饭店的经营中。这一决定，改变了他们一家人的生活轨迹，游志军人生奋斗的梦想由模糊变得清晰。

常言说，吃得苦中苦，方为人上人。游志军尝尽了创业的各种艰辛。从制定菜谱，到开发菜系，生火熬汤，煮饭做菜，端菜上酒，甚至客人散后收拾桌凳、清洗碗筷等等，游志军都亲历亲为。采购员、厨师、服务员、出纳等角色担于一身。为把饭店经营好，多挣一点钱，每天起早贪黑，一大早就起身到农贸市场去买菜。吃饭时间还未到，就准备好所有的菜料、火锅汤、鱼肉。客人一到，点好菜，很快就制好上桌。他服务热情，价格合理，客人们总是高兴而来，满意而归。他一早忙到晚，中午很少得到休息。天天如此，一年四季周而复始，循环往复。天道酬勤，几年下来，游志军得到了良好的回报——取得人生创业的第一桶金。

有了原始积累，游志军逐步把实业做大。先后开了凯里市知名的酒楼——福满楼酒楼，与兄长一起参与房地产经营，又建成新世纪酒店等多个实体，生意越做越红火，路子越走越宽阔。现注册的黔东南州喜洋洋旅游资源有限公司，共有实体单位七个，带动就业人员200多人，年创税近100万元，成为凯里地区具有良好影响的私人企业之一。

诚信：成功的秘诀

能够把企业做得风生水起，越做越好，越做越强。每个企业家都有自己不同的秘笈。对游志军来说，他成功的秘诀就是诚信：服务至上，保证质量，童叟无欺，言必有信，一诺千金。生意上能保持许多长期的合作伙伴，有稳定的客户和员工队伍，就因为他的诚实守信。

2009年年初，凯里体育场一楼周围的几十个门面冷冷清清。市政府有关部门多次招商，也没有什么效果。很多人来试过，因生意清淡，只好另谋他处。市政府招商部门联系到某外地商人，却又漫天提出要这样那样的优惠条件，最后也没有谈拢。

市政府一位领导诚心约见了游志军，说明政府招商的难处，希望他作为凯里本土的企业家，能带个头，把这片门面带热起来，也是对凯里经济建设的一份贡献。为积极支持地方经济建设并经认真思考后，他很快与政府签订了合同，并注册成立黔东南州旅游资源开发有限公司，自己出任该公司法人兼总经理，负责体育场门面的整体开发及经营管理。经过市场分析，他决定把准备投入到其它项目的资金转投到这些门面的经营上来，办几个具有凯里特色的样板式的经营店：办一个全州土特产专卖店、一个自行车专营店、另开一家民族餐馆——酸汤牛肉火锅店。

成功永远属于那些敢于担当和有勇气的人。事实证明，这一决策是非常正确的。几家店很快热闹起来。经过几年经营，加之企业诚信，生意越来越火爆。土特产店，已成为黔东南品种最齐全，销量在全州名列前茅。自行车店也办成黔东南影响最大，销售与服务最好的专业店之一。

苗香侗味苗阿哥酸汤牛肉火锅店，是近年来凯里新兴的最有影响的民族美食馆之一。仅此一个店，就创造50多个就业岗位。每天迎接州内外客人100多桌，每年消费500多头牛，年创税30多万，为黔东南乃至贵州酸汤牛肉餐馆之首。所注册的苗香侗味苗阿哥酸汤牛肉，已成为黔东南酸汤鱼之后成功开发的又一酸汤美食品牌，广受消费者青睐。省城贵阳很多的食客，仰慕苗阿哥酸汤牛肉声名，专门呼朋唤友结伴驱车来凯里品食。返程时，还要分别带几斤回去给家人品尝。

因为顾客太多，为方便管理，该店实行拿号就餐。每到吃饭时间，很多食客排着长长的号等着就餐。是凯里市区开展拿号就餐的唯一的一家酸汤牛肉馆。当天宰杀的牛肉及熬制的汤汁，每天晚上9点左右就全部卖完。

苗阿哥酸汤牛肉店生意为什么如此火爆？诚信。该店的牛肉，都是由游志军亲自组织人到乡下收购的小黄牛。其特点是产自本土，纯自然放养，每头250斤左右。牛肉不注水，份量足，肉质细嫩，肥瘦适度，配以黔东南苗族传统方法制作的正宗米酸汤，口感香糯，老幼皆宜。很多客人一旦吃过，就成为常客。

在采购原牛的时候，因是直接与农户购买，减少了牛贩中转环节，每头牛游志军多给农户500到600元。仅此一项，每年可为黔东南养牛农民增收25万到30万元。

关爱：仁者的智慧

对顾客诚信，是企业经营成功之本。那么对职工的关心，对社会特殊困难人群献爱心，则是一个商者所表现的仁爱与智慧，也是一个成功的企业家对社会的担当和责任。

游志军妻子谭雨迪如是评介自己的夫君：“我希望做他的员工，而不愿做他的妻子，他对部属、对职工非常有爱心，大热天买一个西瓜、几斤水果，他首先想到的是拿给职工吃，而不是先拿给妻子。职工家里有个大事小事，他都要亲自去看望。反过来，我们的夫妻生活过得比较平淡。我们更像是友好的合作伙伴。”

正是居于对职工人性化的关怀，很多职工跟游志军一干就是十多年。游志军对职工非常尊重和关心。职工家有家属生病，他一定亲自去看望。职工家有孩子考上大学，他也要上门去祝贺，并发给一定奖励。有的职工家里特别困难，每年他都要利用节日上门去慰问，并给一定的资助。

即便有的职工离开了公司，到外地去发展了，他也不忘旧情，逢年过节依然照旧去这些职工家走访、慰问，并了解职工在外面发展的情况。并告诉他们家人，如果他们在外面发展得不好，随时可以再回公司来。在游志军的理念中，每个人都有自己的创业梦想。职工去外面发展，也是去寻找自己的创业梦。如果成功，是值得可喜可贺的事。如果闯不出一片天地，还可以给他们一条退路。因此，有几位职工在外面闯荡一番，事业没有成功，回到凯里，他依然收到自己麾下。

游志军不仅关心公司的员工，每年他还资助一些社会上的特殊困难人群。许多残疾人、孤寡老人、留守儿童、受灾村民，都得到过他的关爱和资助。只要人家有困难，他们夫妇知道后，总要设法帮助。

虽复员多年，游志军对军旅生活仍保持着无法割舍的情结。十多年来，他都坚持在建军节到地方部队慰问。自己有时候因事出差在外，他也要打电话嘱托妻子代表公司带着礼金、礼品前去部队慰问。因此，他与一些驻地方部队单位结下了深厚的情谊，他们夫妇也成为凯里市积极拥军的模范。十多年来，他们夫妇向社会捐献的爱心款物达10多万元。

让利：儒商的胸怀

把一部分收益让给职工，把跟随在自己身边忠诚的职工带富起来，这是游志军管理的一个独特理念，也体现了他作为一个成功企业家的宽厚情怀。

他们的公司有多个实体，每个实体都实行店长负责制。每个店选定一名工龄长，能力强，对企业忠诚，有思想，有创新精神的员工全权负责日常管理。店长有固定工资，年终可以参与分年终奖，同时还拿该店年利润百分之十到二十不等的股份红利。一年下来，店长年薪普遍可达十多万，最多的可拿近30万。而游志军只拿利润的百分之四十五到五十。

游志军说，之所以这样做，是由于在部队锻炼的几年养成的个性和思维。一个连队要有战斗力，除了连长、指导员带动有方外，重要的是培养好下边的排长、班长。连长带出好的排长，排长培养出好的班长，班长带出优秀士兵。这样，一个连的凝聚力、战斗力就出来了。一个人的精力是有限的，要学会抓大放小，调动大家的积极性，让员工发挥主观能动性。团结合作，才出成绩，出效益。这是管理理念的一个方面。

更重要的是，要让员工有盼头，有希望，有干劲。很多员工跟随游志军干了多年，是企业的功臣。企业有义务和责任带动他们富裕起来，解决他们家庭经济困难，让他们能买得了车买得起房，有能力赡养老人、培育教育好子女，不能一辈子永远是一个富不起来的打工者，让优秀忠诚的员工成为小股东，成为企业的主人。他们不用担当投资的风险，只要好好管理，把企业管理好了，有了效益，就有红利分成。每月的经营情况是透明的，每月他们能拿多少红利一清二楚，效益越好，红利越高。这样就能激发员工的积极性，做事有奔头，干劲足。

游志军说：“我希望这些股东多拿红利，越多越好，他们拿得越多，说明公司效益也越好。”他算了笔账：“一个店通过股份分红，我的利润少了，只有百分之五十左右，那么开两个店又是百分之百，三个店就是百分之一百五十。多办几个店，利润总体就上来了，我也没有吃亏。同时，我每个店至少带动一个家庭致富，十个店就带动十户，这是件多好的事！”

展望：开拓者的眼光

下一步，游志军将抓住机会，把握企业的有利形势，不断发展壮大。他和朋友正积极筹备在凯里市开办一个大型的综合健身中心。

他认为，凯里市有几十万人，没有一个高品质的健身活动中心，这是一个城市的缺憾。健身是一个朝阳产业，利润可能不高，但可以带动全民健身活动的开展，市场需求很大，应是一个广受市民欢迎的阳光产业。他希望通过在凯里建设一个设施先进、设备齐全，能让广大市民喜爱，乐于参与的健身中心，让更多的市民热爱上体育健身运动，都有健康的体质，以此提高生活的质量，能够健康快乐地生活。