爱岗敬业 无私奉献的好标兵

——江西德兴市香屯街道便民服务中心主任王海燕

王海燕，女，1981年12月出生，中共党员，现任江西德兴市香屯街道便民服务中心主任、党员020为民服务站系统管理员。说起王海燕，群众们都要竖起一个大大的拇指，他们笑说“大事小事，遇到海燕就不是难事”。在参加工作以来的十几年里，王海燕一直秉承着勤奋工作真诚待人的原则，凭着一腔对工作的热忱，一份对群众的责任，赢得了群众的美誉和赞许，做为一名共产党员，她以更高的标准、更严的要求，心系群众，从群众身边的小事做起，用自己的实际行动践行着党的根本宗旨。

为民办事笑脸迎

“您好，请问您办什么事？”王海燕用自己微笑的接待着每位前来办事的群众。便民服务中心首次开通办理社保年审，当了解到街道不少老人因身体原因、腿脚不便，为了更方便老人们年审，她主动为许多行动不便的老人开通了绿色通道，行动不便的老人上门办理，用“手把手”的指导，“心贴心”的优质服务，赢得了前来办理年审群众的一致好评。“真方便，我们老人家腿脚不便，再也不用去市社保局年审了，真是太好了”75岁老人夏老别高兴的说到。便民是目的，服务是本质，作为便民服务中心主任的王海燕始终坚持为民是根本，以优质的服务贯穿于始终。在平日的工作中，她就是来办事群众的“领路人”，为来办事的群众用最快的时间办好事，办完事。

踏实工作成绩佳

在便民服务中心主任岗位上，王海燕深知自己肩上的责任重大，严格践行“小窗口，大服务”的工作理念，着力提升服务基层群众能力。走进便民服务中心，可以发现各服务窗口的醒目位置挂有公示栏，工作机构、人员、职能，办事内容、程序、权限等全部公示上墙，业务办理公开制、工作岗位责任制、限时办结制、服务承若制等，方便了群众办事，也接受着群众监督。在她的带领下，通过提高服务层次、拓展服务范围、规范工作制度、搭建服务延伸平台，全力打造街道便民服务中心新形象。截止日前，中心共接待群众21000余人次，办结事项18500余件，转办业务事项350余件，代办事项1260余件。

一份耕耘一份收获，近几年来，王海燕同志先后获得德兴市“德兴市劳动模范”、“百姓身边的好干部”提名奖，“020先进个人”，香屯街道党员“首管”标兵、先进工作者等荣誉称号，且在她的带领下，便民服务中心先后被德兴市总工会评为“工人先锋号”，德兴市委评为创建020服务型党组织先进单位，上饶市政府评为“十佳服务单位”、上饶市行政中心管委会评为“优质服务便民中心”和便民服务中心“示范点”，上饶团市委评为“青年文明号”等荣誉称号。

对于这些年来工作上所取得的成绩，王海燕一直强调，这都是大厅姐妹们共同努力的成果，自己做的还微不足道。

作为万千普通基层党员中的一名，王海燕没有轰轰烈烈的事迹，却用踏踏实实的行动践行者着一个党员对党的忠诚，谱写了一曲敬业爱岗、无私奉献的党员赞歌。