四川苍溪彭店乡：建立“马上办”工作制度

中国网广元8月9日电（王华）为进一步树立党群干部的服务意识、发展意思、责任意思，规范办事程序，强化责任约束，真正做到服务好，质量好，群众满意，四川广元苍溪彭店乡建立了“马上办”工作制度。

启动“办”的程序，促进作风转变。领导承包，分管领导对"马上办"的事项负直接领导责任，保证实效，本着"保证质量，能快则快"的原则，确保按时办结；调度督办，由"马上办"办公室负责"马上就办"重要事项的调度督办；定期通报，"马上办"办公室每月向党政主要领导汇报一次"马上办"工作落实情况；每季度向全乡通报一次重要事项的办理情况；责任追究，对未能按时办结、办结质量差或造成严重后果的，予以相应惩罚。

进入"办"的状态，促进效能提升。建立投诉机制，及时办理回复；完善工作制度，简化办事流程；编制办事指南，公示承诺内容；明确岗位职责，提高办事效率；加大宣传力度，完善监督机制。

保证"办"的质量，促进服务优化。在党群工作及公共服务方面马上就办、办就办好；在重大紧急事项方面马上就办、办就办好；在重大投诉方面马上就办、办就办好。