山东莱西市交通运输局“基层作风建设年”着力打造“五型”机关

中国网山东7月26日电（记者 孙其财）为进一步提升工作服务水平和质量，2017以来，莱西市交通运输局以“基层作风建设年”活动为抓手，着力打造“五型”机关，推动机关作风建设经常化、长期化、有效化。

强化学习意识  创建学习型机关

制定《2017年党委中心组理论学习方案》，领导班子带头深入学习经典著作和党的理论创新成果，认真领会习近平总书记系列重要讲话精神，学习过程中突出“五个理念”教育，确保领导班子在交通运输事业发展中干在实处、走在前列。

制定《关于推进“两学一做”学习教育常态化制度化的实施方案》，各党支部利用每月一次的集中活动日，深入学习习近平总书记重要讲话，坚持用党章党规规范党支部和党员行为。

组织职工参加业务技术培训、外出考察学习，进一步提升业务水平和服务能力；召开交通运输系统安全生产培训班，普及安全知识，提高安全技能；组织学习青岛交通委举办的法律大讲堂，提升执法水平。

强化宗旨意识  创建服务型机制

建立完善了AB角制度、岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制等一系列窗口服务管理制度，切实形成用制度管人、管事、管作风的良好氛围。

全局干部职工始终把“以民为本”的服务理念贯穿于工作全过程，坚持做到“六个一”，即一张笑脸相迎、一声问候暖心、一把椅子请坐、一杯热茶相敬、一份真诚办事、一声再见相送；“三个少”，即少让来人问一次、少让来人等一会、少让来人跑一趟。同时进一步完善网上服务功能和内容，减少服务对象现场办理次数，提高了服务水平和服务质量。

开展党员“干部基层走亲”、“机关开放日”、“交通运输法律宣传日”等系列活动，创新性地举办了“精准服务年”活动，拉近了与服务对象的距离，增加了服务满意度，树立了良好的部门形象。

强化创新意识  创建创新型机关

各单位结合工作实际，进一步理清工作思路，拓展思维，转变观念，创造性的开展工作。贯彻落实“容错纠错机制”，把弘扬创新精神作为机关文化建设的核心，鼓励干部职工敢于创新、善于创新。

把创新型机关创建工作纳入目标责任制管理，把创新情况作为评选先进、评价干部成绩和年终考核的重要内容，同时加强制度的执行力度，真正从制度上提升机关整体创新的能力和水平。

活动中注意发现典型，总结先进经验，开展争创创新型领导班子、创新型科室、创新型个人活动，积极宣传先进典型，使全局学有榜样、赶有目标，形成学先进、赶先进的良好氛围。

强化诚信意识  创建诚信型机关

实行承诺制，坚持言必行、行必果，以实实在在的行动取信于民。同时健全对失信行为的惩戒措施，严格失信责任追究制度，自觉接受群众和社会监督。

积极利用网络、微信、报纸等媒体及时公开办事程序、政务活动、文件法规、重大决策等，提高工作的透明度。进一步完善办事依据、办事条件、办事期限、办事结果等方面的公示，密切与人民群众的联系。认真抓好12328投诉服务热线、市长公开电话和政府信箱工作，及时做好网上办结回复，确保群众问题有效解决，交通形象得到进一步提升。

对执法程序、执法文书等执法工作的各个环节和步骤进行细化、量化和定性，提出明确标准和要求，并实行执法责任制、一票否决制和执法过错责任追究制度。

强化自律意识  创建廉洁型机关

召开全局党风廉政建设工作会议，强化廉政教育，定期开展廉政谈话、专题讲座、上党课等多种教育形式，不断加强对党风党纪、廉洁自律等内容的学习，为营造风清气正的廉政环境，提供坚实的思想保障。

制定了2017年全局党风廉政建设工作责任清单，明确了惩防重点、具体表现和监督制度，落实了主要领导责任、分管领导责任和具体责任单位及责任人，真正形成一级抓一级、层层抓落实、落实有成效的工作格局。