安福交警 “四转变”促进警民心连心

中国网吉安7月20日电 江西安福县交警大队在开展“两学一做”教育学习活动中，始终坚持把群众满意作为衡量工作质效的最高标准，紧跟群众需求变化，用“四个转变”创新服务内容，促进警民关系融洽发展，赢得了群众好评。

监督模式由“自我监督”转变为“多措并举”。今年，大队建立健全“内外结合、上下结合、依托科技”的监督模式，增强监督的广度与强度。大队交秩、事故处理等科室实行回放自检制度，查找民警服务群众过程中出现的问题和不足。同时，大队在接待大厅设置意见箱、意见簿、公开监督电话，在办理业务窗口安装服务评价器，主动接受群众监督。

服务内容由“单一刻板”转变为“灵活多样”。今年，该大队进一步拓宽服务渠道，除开展互联网交通安全综合服务管理平台、坚持进企业、下社区开展便民服务，同时，大队车管所、事故处理等窗口设置值日警官岗位，现场指引、协助群众网上预约，讲解证件办理程序，解答群众疑问，宣传文明出行注意事项，以和风细雨的服务，促进了警民关系和谐健康发展。

民警技能由“单打一”转变为“多面手”。该大队积极开拓思想，创新工作方法，实行警位轮岗制。大队科技科在不增加警力的情况下，以半年为周期实行岗位轮换，实现了不增警力增素质，让有限的警力发挥更大的作用，保证让每名民警都熟练掌握两门以上的专业技能。

角色意识由“管理主导”转变为“服务主导”。该大队转变思想，创新惠民举措，为群众提供暖心服务。中队民警在路巡路查中，认真梳理出容易发生违法和事故路段，在教育处罚交通违法人员时，分门别类地进行安全提醒工作，全方位开展文明出行宣传工作，提高了群众的守法意识，取得了良好的社会效果。(安福交警大队 骆雁供稿)