陕西省“12369”受理各类环境投诉15万余件

(记者 康传义)日前，记者从省环保厅举办的“12369”环保热线媒体座谈会上获悉，截至目前，全省“12369”投诉举报系统共受理各类环境投诉15万余件，其中省本级受理11700余件，基本上实现了上下联通、管理规范、服务高效、公众认可的目标。

公众在遇到环境污染问题时，可以拨打“12369”环保热线电话、登录“国家12369网络举报平台”或利用手机微信进行举报投诉。各级环保部门在接到投诉举报后，2个工作日内决定是否受理。一般环境问题7日内，较为复杂的环境问题10日内办结，在15日内向上级报告办理结果。特殊案件可以适当延长办结期限，最长不能超过60天。