一封感谢信掀起 “学一流服务、创优质窗口”的热潮

中国网山东7月14日电（记者 史小雷）青岛卫蓝之旅新能源汽车销售有限公司是北京新能源汽车营销有限公司的全资子公司，是我国首家利用纯电动汽车从事普通货运经营的现代物流企业，公司注册地为青岛莱西市。2017年4月份，向外地投放了1000多台新能源电动物流车，根据现行交通法规，投放外地车辆需回出厂地（即莱西市）进行检测合格、核发道路运输证后方可运营。因前期汽车已投放到外地，若回莱西检测，就会大大增加企业成本并拖延证件办理时间。针对这一情况，莱西市交通运输局第一时间向上级部门反映企业情况，积极争取相关政策支持。

行动赢得感动，企业发来感谢信

在得到政策支持后，莱西市交通运输局“异地检测”与“本地检测”双线并举，指派工作人员紧急赶赴河南新乡，用2天时间完成了对该公司在河南110辆车的异地检测。同时，本地检测线开启“提前1小时上班、延迟2小时下班、周六全天加班”模式，按时为本地合格车辆核发了道路运输证。经过市交通运输局运管处等部门高效率服务，6月底顺利完成了本地1950辆新能源汽车与110辆外地车辆的检测，为企业节本增效200多万元。

北京新能源汽车营销有限公司向莱西市人民政府致函，感谢莱西市交通运输局对车辆营运证办理工作的大力支持，并向莱西市交通运输局送来了带有“热情服务 廉洁高效”字样的锦旗。

 以学促做，全局掀起创优质服务窗口的热潮

莱西市交通运输局运管处等单位积极为企业服务解难题的做法和精神为全局进一步转变工作作风，提高工作效率，树立交通形象做出了榜样。莱西市交通运输局按照姜市长批示“学习交通局主动积极为企业服务解难题的做法和精神，在全市大力营造‘亲’‘清’的营商氛围。”要求，在全局广泛展开“学一流服务、创优质窗口”的活动。

下发《中共莱西市交通运输局委员会关于组织向运管处等部门学习争创优质服务窗口的通知》

要求各部门、各单位全面学习运管处等深入企业、上门指导、高效服务、积极为企业服务解难题的做法和精神，通过以学促做，以服务促发展，把学习教育的成效体现在为企业服务上，全力解决企业难题，着力营造“亲商、尊商、安商、富商”的浓厚氛围;进一步转变工作作风，努力争创一流服务窗口，全面提升为民为企服务效能;推动全局中心工作加快进程, 确保完成年初确定的各项目标任务，以优异成绩迎接党的十九大的胜利召开。

借鉴模范单位“文明窗口”创建和“五型机关创建”经验做法，创建全局文明窗口示范点。着重规范文明用语、微笑服务、执法流程，树立典型标杆。各部门、各单位抓窗口育典型，以点带面，全面提升服务水平。（通讯员 王佼）