安福交警“三强化”着力推进队伍建设

中国网吉安6月29日电 为进一步增强公安交警队伍群众观念和宗旨意识，江西安福交警大队以狠抓窗口服务建设为抓手，通过优化窗口环境，简化办事程序，改进工作作风，全面提升服务水平和服务效率，进一步提升公安队伍整体素质和广大群众满意度。

强化创新工作举措，打造“高效型”办事窗口。大队一是不断创新服务举措，全面整合服务资源，积极推行各项便民服务“一站式”完成，进一步落实便民服务承诺，提高窗口服务质量，努力提高群众的办事效率；二是简化办事程序，全面实行首问责任制，落实服务第一责任人，通过设立服务咨询台和导办台，为群众提供业务咨询，业务办理，提高服务效率；三是积极引进星级服务评价器，由办事群众直接评价“满意与否”，“评”出窗口服务特色，树立高效型窗口服务形象。

强化阳光服务，打造“和谐型”办事窗口。大队积极推行警务公开，强化梳理各项服务流程，将服务内容、范围、流程及相关服务标准等事项一一进行上墙公示，推行“阳光服务”，进一步加强公安机关作风效能建设，提高群众满意度，为广大群众全力提供方便、快捷、优质的服务，创造温馨和谐的服务环境。

强化内外部监督，打造“服务型”办事窗口。一是大队要求窗口服务人员要严格按照窗口服务标准及服务细则，落实服务标准，定期对窗口服务人员的思想素质、工作业绩、工作作风、服务态度等方面进行全方位考评和考核，加强典型选树，加以表彰，努力激发队伍为民服务积极性。收集群众评议表，认真听取群众的意见，测评民警服务态度，及时发现问题，严格落实整改措施，从而进一步获得广大人民群众和社会各界对公安交管工作的理解和支持。(安福交警大队 骆雁供稿)