建行邯郸高开区支行行长陈平的“三个坚持”

  中国网邯郸6月28电：说起陈平，大家不禁竖起大拇指，作为建行邯郸高开区支行行长，她以优异的工作业绩得到领导肯定，以诚恳的态度和专业的服务得到客户认可，更以关心关爱的实际行动得到员工点赞。近日，她被评为河北省分行2016年度优秀基层管理者，这或许都得益于她的“三个坚持”。

  坚持党建引领。作为党支部书记，她积极开展“两学一做”学习教育活动，带领全体党员认真贯彻党的十八大六中全会精神。利用微信实时传达学习要求，督促学习进度，并带领党员走上街头进行金融知识宣传，以实际行动发挥共产党员先锋模范作用。

  坚持“以客户为中心”。始终把内部管理、服务水平作为机构业务发展的前提，下大力度抓实抓好。主动在前台引入服务评价系统，将员工服务的客户满意率同绩效工资挂钩，使网点服务水平明显提升。

  坚持“家园文化”。她关注员工的点点滴滴，员工住院生病（主要亲属）必探望，员工有实际困难必家访，员工竞赛得奖必鼓励，员工表现突出必嘉奖，员工红白事必慰问，员工重大节日必关心。正是这“六必须”，让员工切实感受到建行的温暖，进一步增强了高开区支行的凝聚力和战斗力。