丰城市公安局“三个聚焦”深入推进“微警务”

   中国网7月20日江西讯（杨根龙 报道）近年来，江西丰城市公安局主动顺应新兴媒体时代发展趋势，创新建立“互联网+警务”模式，以“平安丰城”微博和“平安丰城”微信公众号等为核心，涵盖防范宣传、警务资讯、民警风采、网上业务办理等网上服务功能，全面推进警务工作转型升级。截至目前，依托微博、微信等平台，共发布警务信息3000余条，发展粉丝数近2万人，解答群众咨询累计6000余人次。

一、聚焦阵地，精心部署，开辟警务工作新格局。一是创新工作模式。面对当前新媒体和自媒体高度普及、迅猛发展的新形势，该局抓住深化公安改革和“四项建设”的有利契机，聚焦“互联网+警务”工作新阵地，明确“微警务”发展思路，科学统筹网上、网下两个阵地，先后建成开通“平安丰城”微博和“平安安丰城”微信公众号，并在公众号内设置了“警民互动”、“宣传防范”、“民警风彩”等5大板块，为辖区群众及时提供在线咨询、预约办理、告知提醒、举报投诉等服务，开创了公安工作新局面。二是完善机制保障。专门选调2名民警负责微博、微信平台日常管理维护工作，研究制定了微博、微信公众号发布、督办、考核机制，对收集上报的社情民意、意见建议和各类诉求等事项时实推送，有关部门处理反馈，实现各个环节高效运作。三是拓宽推广渠道。组织召开基层内勤民警微信公众号培训会，将内勤民警定为派出所小教员，在各自派出所进行微信公众号推广工作，做到“人人知晓、人人会用”。同时，由社区民警负责辖区的宣传推广工作，发动社区群众扫描关注微信公众号，并利用本地热门订阅号、网站平台等联合推广，做到推广全领域、全覆盖。

二、聚焦热点，便民利民，打造服务群众新窗口。一是推行办事办证服务。充分利用宜春市局建立的微信网上办事大厅，在微信公众号上推出户籍、交管、治安等业务网上办理服务，实现群众足不出户、弹指间办证办事。二是提供相关功能查询。设置“交通违法查询”、“路况查询”、“警务地图导航”、“身边政策法规”等查询功能模块，为群众提供交通违法、市内路况、警务网点、法律法规等便捷查询，让群众在指尖上即可查询相关信息。三是拓展为民服务渠道。创新推出“自助移车、开锁”、“法律直通车”、“走失招领”、“失物招领”等网上服务项目，实现警务服务与群众需求的网络对接，进一步拓宽了便民服务渠道。

三、聚焦实战，科学谋动，培育平安丰城新品牌。一是适时发布预警防范。结合重要活动及辖区群众关注度较高电信诈骗、入室盗窃、抢劫等突出治安问题，采取图文、音视并茂等方式，发布各类安全防范及警方提示信息，有效提高群众安全防范意识。截至目前，已通过微信平台和微博接收阅读及转发阅读受益群众数十万人。二是强化警民交流互动。通过“警民互动”模块推动警民交流由传统的“面对面”转变为“键对键”、“点对点”。同时，通过“有奖线索举报”、“投诉建议中心”等栏目，收集各类案件线索、情报信息和投诉建议，并将信息推送业务大队、派出所进行深加工，增大社会面“第一手信息”体量，确保线索信息更加及时、全面、鲜活。三是及时开展舆情导控。以传播正能量为出发点，通过微博、微信平台时实发布敏感热点问题，积极引导、安定民心。对于不法分子在网上捏造散布的负面图文消息，通过微博、微信平台及时发布事件真相，平息网民担忧，稳定辖区居民正常生活秩序。