西安长安区：群众办事苦 交警城管罚款忙

原标题：群众办事苦 交警城管罚款忙——西安市公安局交警支队长安区大队郭杜中队处理事故扣押车

时间不到，大门不开

烈日炎炎下，31度酷暑之下，记者亲历交通事故处理全过程，深感百姓办事之苦。

5月29日下午4点多，记者开车在长安区田园都市悦园路转弯时，被一辆高速行驶的车挂伤，打交警122报警电话1小时后，交警郭杜中队高警官才到现场拍照处置，随后将记者和另一方的车扣押到郭杜镇西街一大院内，当记者提出明天工作要用车，保证随叫随到后遭到拒绝。行车证和驾驶证同时被扣押，交警未开暂扣证。

群众办事，热的好苦

5月31日下午，按照交警的要求，记者于13点30分先来到了扣押车的大院，被告知要去郭杜镇北街的交警中队，两点后大门才开。记者问一交警中午为啥不办公，答“交警中午要休息”。在事故处理办公室，高警官退还了自己被扣的行车照和驾驶证，让到门口的复印部复印，复印每张1元(而其它地方是0.2元，证件是0.5元)，一张案情登记表1元。

城管也不甘落后，给停在台阶上的车贴条罚款

这期间，气温达31度，办事群众来来往往，记者看到，交警给来办事把车停在路边的车贴条罚款，城管也在给停在台阶上面的车贴条罚款，其“敬业精神”令记者感叹不已。

五点多时，记者终于拿到了责任认定书，并领到一张100元的罚款单，走时又感到被交警“砍了1刀”。

一位来办事的群众在看光彩夺目的“改善工作作风，提高行政效能”的标语，心里不知是什么滋味

院内“改善工作作风，提高行政效能”的横幅光彩夺目，然而记者的经历却是“汗流浃背”。

记者随后电话询问陕西省公安厅交警总队，接电话的警官说“处理事故不能扣车，更不能收停车费，如有，可直接向总队投诉”。(周余涛)

交警给来办事停在中队门前的车辆贴条罚款