国网余干县供电公司全员签订优质服务承诺书

中国网上饶5月31日电 5月29日，为加强服务管理，创新服务形式，提升优质服务水平，杜绝发生服务态度、乱收费、重复、违诺投诉，国网江西赣东北余干县供电公司组织全体员工（含农电工、村电工、外委员工）范围内开展公开承诺并签订“优质服务承诺书”。

据悉，此次签订工作主要采用书面承诺形式，由每一位员工签字承诺，要求全员严格遵守，认真履行《供电服务十项承诺》和《员工服务十个不准》等行为规范，向社会展现“你用电、我用心”的服务理念，严格执行首问负责制，不发生涉及到工作人员态度差、冷漠、推诿、威胁以及与客户发生争吵的行为，为客户提供最优质的服务，保证工作质量，该公司此次签订员工“优质服务承诺书”活动，促使员工在今后工作中时刻紧绷优质服务这根弦，进一步明确了履行岗位工作职责应达到的基本要求及工作规范。（张小燕）