出国看病患者海外就医产生误会，源于不清楚出国医疗的差别

国外医院从体制上与国内医院的差异，自然而然也就导致了国人海外就医时可能会产生一些误会。国内最早从事海外医疗服务行业的盛诺一家表示，曾有客户由于不清楚美国医院的国际部直接认为盛诺一家的海外客服部就是国际部，会产生这样的乌龙还是由于人们对海外就医没有正确的认识与了解，不知道它应该是怎样的。

来到美国大致的就医程序如下：

1. 首诊见医生的时间约是1.5-2小时。有些患者认为：“医生问我这么多问题是不是他们提前根本没看我的资料啊？”其实，医生虽然已经有了盛诺一家提供的病人病历等资料，但是他还需要与病人沟通，了解全部的病史、病程，并给病人充足的机会提问题。这里需要注意的是，首诊一定不要迟到，否则就没有充分时间与医生交流，问自己关心的问题。

2. 医生了解全部病情之后，通常根据需要，会要求病人再做一些检查，例如：CT、MRI、抽血、活检、B超等。由于美国就医的预约制度，做这些检查都需要提前预约，时间不能确定，有时快、有时慢，等2周的时间也有可能。但是医院会优先照顾国际病人，医生通常也会问病人在美国预计停留时间，然后据此做一些安排。但是如果预约安排已满无法提前，那病人的等待是不可避免的。

3. 病人的主治医生会根据需要为病人预约下一次的见面时间，这个时间一般是等到全部检查结果出来之后。再次见到病人时，主治医生会告知检查结果并提出治疗方案。在此期间，如果病人有任何问题需要与医生沟通，要通过医院国际部来传达。如果身体不适需要就医，可以去医院看急诊。

4. 如果患者同意治疗方案并愿意在美国进行治疗，这时医院的有关部门会根据治疗方案给出预估治疗费用，经患者同意后要先收取治疗费用，再开始治疗。

一些在美国看病的具体细节也需要我们中国患者注意：

1. 在美国，如果医生收到检举或投诉收受红包以及回扣，一经查实，立即吊销医生的执照，而且终身不得再行医。所以在美国看病时给医生送红包、向医生讲人情等都是行不通的。有些中国患者来美国后希望请医生吃饭或给医生塞红包，能让医生为自己提前安排预约。这在中国也许可行，但在美国是肯定行不通的。

2. 我们盛诺一家的合作医院如麻省总医院、布列根和妇女医院、丹娜法伯癌症研究院、波士顿儿童医院等都为国际病人配了医学翻译，保证患者在诊室内能与医生顺利沟通。为保证翻译人员能够准确无误地翻译您与医生之间的对话，就医时最好讲普通话。有些患者咨询医生问题时带着家乡口音甚至直接讲方言，翻译人员听不懂就只能反复与患者确认，这样无疑耽误了宝贵的就诊时间。

3. 我们在新闻中经常看到有关国内大医院挂号厅或候诊厅排队长龙的报道，在这种环境中我们也习惯了大声说话，但美国医院采用预约制，没有那么多患者，相对更安静，在这种环境下大声喧哗非常不合时宜，也是不礼貌的，会使自己陷于尴尬的境地。

4. 如果不同意医生的治疗意见，可以直接跟医生沟通，或向医院的国际部反映。如果与医生意见不统一就争吵不休或直接摔门而出，不仅没有礼貌，也于事无补。

不少来到盛诺一家的客户在与他们交谈中了解到，有部分客户咨询海外医疗的原因其实是为了寻求的第二诊疗意见，这类情况并不少。他们想通国外权威的医院对疾病进行一个确诊，并对自己的病情有更深如地了解，而寻求国外医院的诊疗意见不必出国，通过盛诺一家的国际会诊中心在国内通过远程咨询会诊便能够得到国外专家的意见。